МУП "МУК"

В адрес ГЖИ Кузбасса поступили обращения (вх. № РО4230-21192 от 05.11.2024, вх. № РО4230-21195 от 05.11.2024, вх. № РО4230-21196 от 05.11.2024) от собственника квартиры № 129 в многоквартирном доме, расположенном по адресу: Кемеровская область - Кузбасс, г. Междуреченск, ул. Интернациональная, д. 41, о предоставлении управляющей организацией МУП "Междуреченская управляющая компания" неудовлетворительного ответа на обращение. Порядок раскрытия информации управляющей организацией регламентируется разделом VIII Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416). Перечень информации, которую управляющая организация предоставляет по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме, сроки ее предоставления определены в п. 34 Правил № 416. В соответствии с п. 36 Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в п. 31 и 34 Правил № 416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего запроса (обращения). В соответствии с п. 35 Правил № 416 запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (далее - ГИС ЖКХ), а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. 03.04.2024 в адрес управляющей организации МУП "Междуреченская управляющая компания" в ГИС ЖКХ поступило обращение собственника квартиры № 129 в многоквартирном доме, расположенном по адресу: Кемеровская область - Кузбасс, г. Междуреченск, ул. Интернациональная, д. 41, по вопросу начисления платы за коммунальные услуги по холодному и горячему водоснабжению, номер обращения № 42-2024-9295. Вопрос, указанный в обращении, не перечислен в п. 31 и 34 Правил № 416. Соответственно, срок предоставления ответа по данному обращению составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией обращения, т.е. 17.04.2024 включительно. Вместе с тем управляющая организация МУП "Междуреченская управляющая компания" разместила ответ на обращение № 42-2024-9295 только 25.04.2024. Срок предоставления ответа составил 16 рабочих дней. ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: принять меры по обеспечению соблюдения требований п. 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416, при предоставлении ответов на запросы (обращения) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме.