ООО "ВЕГА"

В адрес Инспекции поступило обращение (вх. № РО4230-20203 от 17.10.2024) от собственника квартиры № 28 в многоквартирном доме, расположенном по адресу: Кемеровская область - Кузбасс, г. Белово, пгт Бачатский, мкр. Финский, д. 27, о непредоставлении управляющей организацией ответа на обращение. Порядок раскрытия информации управляющей организацией регламентируется разделом VIII Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416). Перечень информации, которую управляющая организация предоставляет по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме, сроки ее предоставления определены в п. 34 Правил № 416. В соответствии с п. 36 Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в п. 31 и 34 Правил № 416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего запроса (обращения). В соответствии с п. 35 Правил № 416 запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. 07.08.2024 в адрес управляющей организации ООО "Вега" поступило обращение собственника квартиры № 28 в многоквартирном доме, расположенном по адресу: Кемеровская область - Кузбасс, г. Белово, пгт Бачатский, мкр. Финский, д. 27 по вопросу порядка расчета платы за услуги водоотведения, обращение зарегистрировано управляющей организацией под вх. № 53. Вопрос, указанный в обращении, не перечислен в п. 31 и 34 Правил № 416. Соответственно, срок предоставления ответа по данному обращению составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией обращения, т.е. 21.08.2024 включительно. Вместе с тем управляющей организацией ООО "Вега" на обращение от 07.08.2024 вх. № 53 дан ответ от 06.09.2024 исх. № 63. Срок предоставления ответа составил 22 рабочих дня. ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: принять меры по обеспечению соблюдения требований п. 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416, при предоставлении ответов на запросы (обращения) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме.