Проверка № 42240791000111645496 от 6 августа 2024 года
ПАО "РОСТЕЛЕКОМ"
Дата проведения
6 августа 2024 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области
Предостережение
В Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области – Кузбассу в городе Белово и Беловском районе (вх. 6101//Ж-2024 от 04.07.2024 и 6204/Ж-2024 от 09.07.2024) поступили обращения В.В.А. по вопросу не предоставления полной информации потребителю. Так, в своих обращениях потребитель сообщает, что: - сотрудник ПАО «Ростелеком» в телефонном разговоре не предоставил полной информации о приобретении оборудования (покупка / рассрочка / аренда); - не верно была озвучена стоимость услуг (гарантия плюс премиум ШПД); - при подключении оборудования, сотрудник не предоставил договор для ознакомления - нарушения при составлении договора (не включены обязательные для договора требования)
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Марина Александровна Буткеева | Главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Нет данных о результатах проверки