ООО "АЛЬЯНС"

По информации из обращения гражданина, поступившего в территориальный отдел Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области-Кузбассу, вх. от 21.09.2022 г. № 158, по вопросу приобретения товара ненадлежащего качества дрель аккумуляторная «МК 10718 Mekhan 16 B» 2х1 в кейсе, стоимостью 4 600, 00 руб. в магазине «Стройсервис» ООО «Альянс» расположенном по адресу г. Юрга, ул. Тальская, 1, по вопросу ненадлежащего рассмотрения письменного требования по претензии от 11.08.2023 г. ненаправление продавцом ответа на заявленное требование потребителю. 18.05.2023 г. товар потребителем сдан продавцу ООО «Альянс» для проведения проверки качества в связи с выявленным недостатком «перестал крутиться вперед». 11.08.2023 г. в адрес юридического лица ООО «Альянс» посредством почтового отправления (РПО 65205184001110) потребителем направлено письменное требование претензия на возврат товар ненадлежащего качества и возврата потребителю уплаченной денежной суммы, в срок на 14.09.2023 г. отправление юридическим лицом не востребовано за истечение срока хранения возвращено в адрес отправителя, письменный ответ на заявленную претензию в адрес потребителя продавцом направлен не был, товар потребителю после проведения диагностики (ремонта) в период с 18.05.2023. по 02.10.2023 г. не возвращен. 03.10.2023 г. требование потребителя, связанное с возвратом денежной суммы в счет приобретенного товара удовлетворено продавцом в добровольном порядке, денежные средства потребителю возвращены в полном объеме.