АО "ПОЧТА РОССИИ"

При рассмотрении обращения гр. Кладиевой А.В. Управлением Роскомнадзора по Кемеровской области-Кузбассу установлены признаки нарушений оператором почтовой связи АО «Почта России» обязательных требований при оказании услуг почтовой связи, а именно, не соблюдаются контрольные сроки пересылки почтовых отправлений между городами Пермь -Кемерово. АО Почта России» имеет лицензию Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций № Л030-00114-77/00063784 (Услуги почтовой связи). Лицензионными требованиями в соответствии с лицензией Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций № Л030-00114-77/00063784 установлено, что лицензиат обязан оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Порядок оказания услуг почтовой связи регулируется Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 № 234 (далее – Правила). В соответствии с пунктом 23 Правил АО «Почта России» разработаны и утверждены контрольные сроки пересылки почтовых отправлений (Распоряжение № 185-р от 17.05.2022). Так, контрольный срок пересылки почтовых отправлений (в том числе посылка) между городом Пермь и городом Кемерово составляет 4 дня (без учёта дня приёма, выходных и праздничных дней). Для посылок, принятых от клиента в отделении почтовой связи после 12:00 часов по местному времени, контрольный срок пересылки увеличивается на 1 день. При соблюдении контрольного срока пересылки дата прибытия отправления в пункт назначения – 03.07.2023. Согласно сведениям, представленным АО «Почта России» (исх. № А34-АУО-20/1821 от 24.07.2023), посылка № 80088585612050 принята 26.06.2023 в 13:20 в отделении почтовой связи Пермь 614056. В адресное отделение почтовой связи места вручения Кемерово 650025 отправление поступило 08.07.2023 (замедление на пересылке 5 дней). Отправление 10.07.2023 вручено адресату с использованием простой электронной подписи.