ООО ПКО "АБК"

Установлено, что между между должником и АО «Зап-СибТрансТелеком» заключен договор оказания услуг связи, в рамках которого у должника образовалась просроченная задолженность. АО «Зап-СибТрансТелеком» на основании агентского договора, заключенного между АО «Зап-СибТрансТелеком» и ООО «АБК», привлекло ООО «АБК» к осуществлению взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности должника, возникшей из договора оказания услуг связи, заключенного между АО «Зап-СибТрансТелеком» и должником. АО «Зап-СибТрансТелеком» сообщает, что ООО «АБК» с целью осуществления взаимодействия направленного на возврат Вашей просроченной задолженности в пользу АО «Зап-СибТрансТелеком» направило 107 голосовых сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, на телефонный номер должника в период с 01.11.2022 по 31.11.2022, то есть в течении ноября 2022 года, которые, однако, не были прослушаны полностью. Из содержания п. 3 Руководства по соблюдению юридическими лицами, включенными в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, обязательных требований, утвержденного директором Федеральной службы судебных приставов – главным судебным приставом Российской Федерации генерал-полковником внутренней службы Аристовым Д.В., следует, что в свою очередь под терминами «телефонные звонки» и «попытки дозвона» следует понимать «неуспешные» телефонные соединения, при которых связь между абонентами не установлена либо критически мала (1-2 секунды). Подобное взаимодействие не должно учитываться при оценке нарушения частоты взаимодействия, предусмотренной ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». Вместе с тем если из жалобы заявителя либо из полученных при рассмотрении обращения сведений усматривается так называемый «автодозвон», действия кредитора, даже при отсутствии успешных соединений с должником, могут быть расценены как нарушение Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ (например, как оказание психологического давления или злоупотребление правом). В ходе рассмотрения обращения ГУФССП России по Кемеровской области — Кузбассу не установлена продолжительность телефонных соединений, в связи с этим действия ООО «АБК» с учетом количества голосовых сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, направленных в течении одного календарного месяца, могут свидетельствовать о совершении недобросовестный и неразумных действий, злоупотреблении правом. .