ООО "НАЙС-НК"

В Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области – Кузбассу в г. Киселёвске, г. Прокопьевске и Прокопьевском районе поступило обращение потребителя Горюнова С.В. (вх. от 12.10.2021 № 5669/ж-2021) в отношении ООО «Найс-НК» (далее – Продавец). В своём обращении потребитель сообщает, что 29.09.2021 потребитель заключил договор с организацией ООО «Найс-НК» на приобретение комкового угля массой 7 тонн на сумму 18500 руб. и дров в количестве 15 мешков на сумму 1800 руб. Общая стоимость в размере 20300 руб. оплачена потребителем в полном объеме. Из обращения следует, что 30.09.2021 уголь и дрова в количестве 12 мешков были доставлены. После поставки товара (уголь, дрова) заявителем было установлено, что уголь ненадлежащего качества (порядка 4 тонн представляют из себя угольную пыль и штыбу (диаметр комочков менее 5 мм), что не соответствовало заявленному при покупке), кроме того дрова доставлены не в полном объеме (12 мешков вместо заказанных и оплаченных 15 мешков). 04.10.2021 потребитель обратился с претензией к директору ООО «НАЙС -НК» Баженову А.С. с требованием замены угля соответствующего качества или соразмерного уменьшения покупной цены. Претензия направлялась ООО «НАЙС-НК» посредством мессенджера WhatsApp (со слов заявителя). Письменного ответа на претензию ООО «НАЙС-НК» потребителю не представила. Требование по настоящее время не удовлетворено.