Проверка № 42170802977453 от 19 декабря 2017 года

ВТБ 24 (ПАО)

Внеплановая проверка
Документарная
Завершена
Есть нарушения


Дата проведения
19 декабря 2017 года — 23 января 2018 года

Проверка проводится в отношении
БАНК ВТБ 24 (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области

Цель проверки
Настоящая проверка проводится с целью: проверки фактов, изложенных в заявлении потребителя (вх. от 22.11.2017 вх. № 7822) поступившего в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области в городе Новокузнецке и Новокузнецком районе, на основании мотивированного представления должностного лица от 24.11.2017 № 16, в соответствии с пп. «в» п. 2 ч. 2 ст.10 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля». Задачами настоящей проверки являются: проверка соблюдения обязательных требований законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, пресечение нарушений законодательства о защите прав потребителей; принятие мер по устранению выявленных нарушений. Предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований

Правовое основание проведения проверки
Без уведомления - Истечение срока исполнения юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем ранее выданного предписания об устранении выявленного нарушения обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами

Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. Должность
Заболотская Елена Константиновна Главный специалист-эксперт территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области в городе Новокузнецке и Новокузнецком районе


Объекты и итоги проверки

Адрес
101000, г. Москва, ул. Мясницкая, 35

Нет данных о результатах проверки



Адрес
650070, Кемеровская область, г. Новокузнецк, пр-т Металлургов, 25

Дата составления акта о проведении проверки
23 января 2018 года

Информация о выявленных нарушениях
Описание
На основании п. 1 Указания Банка России от 20.11.2015 № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» (далее-Указание), при осуществлении добровольного страхования страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение пяти рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая. В соответствии с п. 5 страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть, что в случае если страхователь отказался от договора добровольного страхования в срок, установленный пунктом 1 настоящего Указания, и до даты возникновения обязательств страховщика по заключенному договору страхования (далее - дата начала действия страхования), уплаченная страховая премия подлежит возврату страховщиком страхователю в полном объеме. Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть, что в случае если страхователь отказался от договора добровольного страхования в срок, установленный пунктом 1 Указания, но после даты начала действия страхования, страховщик при возврате уплаченной страховой премии страхователю вправе удержать ее часть пропорционально сроку действия договора страхования, прошедшему с даты начала действия страхования до даты прекращения действия договора добровольного страхования. Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о том, что договор добровольного страхования считается прекратившим свое действие с даты получения страховщиком письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования или иной даты, установленной по соглашению сторон, но не позднее срока, определенного в соответствии с пунктом 1 настоящего Указания.
Описание
Банк незаконно взимает с заемщика плату за подключение к программе коллективного страхования и условие договора о взимании такой платы в силу ст. 16 Закона № 2300-1 ущемляет права потребителя, установленные п. 1 ст. 16 Закона № 2300-1. Условие кредитного договора по оплате страховой премии, включая оплату страхового продукта на весь период страхования в размере 33, 302.00 рублей, которая состоит из вознаграждения Банка - 6, 660.40 рублей (включая НДС) и возмещение затрат Банка на оплату страховой премии страховщику - 26, 641.60 рублей, устанавливающее сложные проценты по кредиту, признано влекущим ущемление прав заемщика. Сложными признаются проценты, которые начисляются не только на сумму кредита, но и на другие проценты (проценты на проценты). В соответствии же с Гражданским кодексом (п.1 ст.809 и п.1 ст.819) проценты по кредиту могут начисляться только на сумму кредита. Включение в кредитный договор условий, ведущих к обходу данного правила, являются ничтожными и противоречащими законодательству. В соответствии с требованиями ст. 168 ГК РФ, сделка, не соответствующая требованиям закона или иных правовых актов, ничтожна. На основании ст. 166 ГК РФ, ничтожная сделка недействительна с момента ее заключения и не требует признания недействительности судом. Новгородцева О.А. при заключении Договора не могла изменить предложенные ей условия, поскольку данное Заявление является договором присоединения, и заключен по правилам ст. 428 ГК РФ, путем присоединения Заемщика к предложенным условиям в целом в виде подписания договора о предоставлении кредита, разработанного Банком, из чего следует, что Заемщик был лишен возможности влиять на содержание договора в целом, и вынужден принимать условия, ущемляющие его права как потребителя.

Судебные сведения о выявленных нарушениях
1. Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Административный штраф по ч.2 ст.14.8 КоАП РФ
2. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Банк ВТБ 24 (ПАО) по ч.2 ст.14.8 КоАП РФ

Сведения о выданных предписаниях
1. № 384-ЗППВ срок до 31 мая 2018 года
Прекратить нарушение Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. № 2300-1 ст.16 - типовую форму кредитного договора, аналогичную форме рассматриваемого договора, заключенного с потребителем Новгородцевой О.А., привести в соответствие с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей.

Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ