ООО "ОР"

Продолжительность ежедневного отдыха между сменами для сотрудников магазинов (пр.Металлургов, 46, пр. Курако, 6) продолжительностью рабочей смены 9-10 часов не выдерживается, а именно ежедневный отдых между сменами должен быть вдвое больше продолжительности работы.

Расстояние между боковыми поверхностями видеомониторов, установленных на рабочих столах (р.м продавца-консультанта, р.м. продавца) установленных в торговом зале по адресу г.Новокузнецк, пр. Курако, 6 составляет 0, 25м, 0, 6-0, 7м, на р.м. кассиров в торговом зале по адресу: г.Новокузнецк, пр. Металлургов, 46 составляет 0, 7м, что является нарушением требований п.9.1 СанПиН 2.2.2./2.4.1340-03. Рабочие места не оборудованы рабочими стульями (креслами) подъемно-поворотными, регулируемыми по высоте и углу наклона спинки кресла. Кресла не имеют стационарные или съемные подлокотники.

При эксплуатации помещений инженерно-технические мероприятия по защите объектов от грызунов и синантропных членистоногих проведены не в полном объеме: в помещениях предприятия торговли по адресу пр. Ленина, 114 (складское помещение, санузел), не проведена герметизация мест ввода и прохождения коммуникаций через перекрытия, стены и другие ограждения. В зонах приема пищи для персонала предприятий торговли по адресам: г. Кемерово, пр. Шахтеров, 54, пр. Ленина, 114 для сбора бытовых и пищевых отходов установлены емкости без крышек.

У работников магазина отсутствует профессиональная гигиеническая подготовка.

Занижена температура воздуха на рабочих местах продавцов в магазине №1 по пр. Кирова, 94 г.Ленинск-Кузнецкий (при допустимых значениях 20-22 гр С, фактически от 15.8 до 16.2 гр С).

18.09.2017г. в 11 часов 00 минут в торговом зале магазина «Вестфалика» ООО «Обувь России», расположенном по адресу: 652877, Кемеровская область, г. Междуреченск, пр. Коммунистический, 34, установлено нахождение в реализации товара, выставленного в торговые витрины, на котором отсутствует информация, обязательность содержания котрой предусмотрена п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1. А именно информация на упаковке товара (полуботинки мужские и/к артикул SAN 170314-18 синие торговая марка «all.go по цене 2190 руб. 00 копеек в кличестве 3 пары) не содержит сведения об адресе (месте нахождения), фирменном наименовании (наименовании) импортера.

В ходе проведения проверки обособленного подразделения - магазина «Вестфалика» ООО «Обувь России» по адресу: г. Кемерово, пр. Шахтеров, 54 установлено нарушение ст. 8, 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»: в продаже на витрине находилось 4 наименования товаров, на которые своевременно до сведения потребителей не доведена в наглядном и доступном виде необходимая и достоверная информация о товаре, изготовителе, импортере, а именно: в продаже находился товар - дезодорант для обуви, объемом 150 мл., на который до сведения потребителей не доведена информация о наименовании, адресе импортера; в продаже находилось 3 наименования товаров стельки природные, т.м. «Lisette», стельки абсорбирующие, т.м. «Lisette», стельки впитывающие, махровое полотно, «Westfalika», на которые до сведения потребителей не доведена информация о наименовании, адресе импортера.

27.09.2017г. в 08 часов 40 минут в рамках проведения плановой выездной проверки по надзору за соблюдением законодательства о техническом регулировании в Территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области в городе Междуреченске, городе Мыски и Междуреченском районе, расположенном по адресу: 652870, Кемеровская область, город Междуреченск, пр. Строителей, 38 при рассмотрении «Экспертного заключения о соответствии продукции легкой промышленности по показателям безопасности требованиям технического регламента ТР ТС 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности», маркировки на продукции легкой промышленности требованиям технического регламента, законодательства о защите прав потребителей, технической и иной документации(Заключению эксперта) № 894/003-ОКГ/08 от 25.09.2017г., выданного Филиалом ФБУЗ «ЦГиЭ в Кемеровской области» в городе Междуреченске, городе Мыски и Междуреченском районе, по результатам проведенных лабораторных исследований ИЛЦ ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области» установлено, что маркировка изделия - шапка женская, не соответствует требованиям ст. 9 п.2 Тр ТС 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности» - на этикетке изделия не указаны символы по уходу за изделием.

Мероприятия по защите помещений от грызунов и синантропных членистоногих не проводятся.

Размер (кегль) шрифта основного текста копии договора купли-продажи товара с предоставлением услуги рассрочки платежа №17НкОР0101748 от 14.09.2017г., заключенного с покупателем, составил 7 пунктов (1, 75 мм), приложения № 1 «Соглашение на иные способы взаимодействия и иную частоту взаимодействия» - составил 5 пунктов (1, 25 мм), «Соглашения на взаимодействие с третьим лицом, направленное на возврат просроченной задолженности» - составил 5 пунктов (1, 25 мм), «Согласия субъекта на предоставление (передачу, сообщение) персональных данных третьим лицам» - составил 5 пунктов (1, 25 мм), при норме не менее 8 пунктов (не менее 2, 00 мм). Доведение информации для потребителя мелким шрифтом является нарушением прав потребителей, так как затрудняет визуальное восприятие текста. Данное обстоятельство не обеспечивает удобочитаемость условий рассматриваемых документов для потребителя, не позволяет потребителю доступным способом ознакомиться с условиями договора, получить полную информацию и сделать правильный выбор в решении вопроса о выборе услуги.

ООО «Обувь России» осуществляет заключение с потребителями договоров купли-продажи с предоставлением услуги рассрочки платежа в письменной форме. Произведена правовая оценка представленной типовой формы договора, реально заключенного договора с потребителем от 14.09.2017 № 17НкОР0101746 (далее Договоры) на предмет соблюдения законодательства о защите прав потребителей. При этом установлено, что Договоры содержат условия, ущемляющие права потребителей. п. 15 Договоров: «Все спорные вопросы и разногласия, вникающие из заключения, исполнения и прекращения настоящего Договора или относящиеся к нему, передаются на рассмотрение судье в Судебный участок № 2 Центрального района г. Новокузнецка, Судебный участок № 1 Заводского района г. Новокузнецка, а также в Центральный районный суд г. Новокузнецка» противоречит ст. 17 Закона № 2300-1, в соответствии с которой: Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

В ходе проведения плановой выездной проверки обособленного подразделения - магазина «Вестфалика» ООО «Обувь России» по адресу: г. Кемерово, пр. Шахтеров, 54 установлено, что согласно экспертному заключению о соответствии продукции, предназначенной для детей и подростков по показателям безопасности требованиям Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности», маркировки на продукцию легкой промышленности, законодательства о защите прав потребителей, технической и иной документации ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области» от 26.09.2017 № 3100/005-ОКГ, маркировка продукции нанесённая на этикетку Носки женские, V64111 голубой, не соответствует требованиям технического регламента Таможенного союза ТР ТС 017/2011 «О безопасности продукции лёгкой промышленности», а именно: п. 1 ст. 9 - отсутствует дата изготовления.

Программа организации и проведения производственного контроля за соблюдением санитарных правил и выполнением санитарно-противоэпидемических мероприятий не соответствует требованиям.

В ходе проверки к обозрению представлены копии реально оформленных Договоров купли-продажи с предоставлением услуги рассрочки платежа: №17 Лк ОР0101097 от 19.09.2017г и №17 ЛкОР0101090 от 18.09.2017г., заключенными между клиентами магазина и ООО «Обувь России». Подвергая правовому анализу указанные договоры установлено, что пункт 15 указанных договоров содержит условия, ущемляющие права потребителей. Так указанный пункт изложен в следующей редакции: «Все спорные вопросы и разногласия, возникающие из заключения, исполнения и прекращения настоящего договора или относящиеся к нему, передаются на рассмотрение мировому судье в Судебный участок №1 Ленинского района г. Кемерово, Судебный участок №1 Рудничного района г. Кемерово, а также в Центральный районный суд г. Кемерово». Тогда как п.2 ст.17 Закона №2300-1 «о Защите прав потребителей» закреплено следующие: - иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации; жительства или прибывания истца, заключения или исполнения договора. Таким образом, заключаемые Договоры купли-продажи с предоставлением услуги рассрочки платежа в части вышеуказанного положения ограничивают и ущемляют права потребителей, предусмотренных действующим законодательством в области защиты прав потребителей.

Работодателем для работников магазина, для лиц работающих с ПЭВМ более 50% рабочего времени (профессионально связанные с эксплуатацией ПЭВМ), не организованы предварительный при устройстве (поступлении) на работу, периодические медицинские осмотры в соответствии с законодательством РФ.

В ходе проведения плановой проверки 15.09.2017 в 10 часов 00 минут в магазине «Вестфалика» ООО «Обувь России», расположенного по адресу: г. Новокузнецк, пр.Курако, 6, установлено нарушение п.19 «Правил продажи»: в ценниках на реализуемые непродовольственные товары отсутствует единица товара.

В магазинах «WESTFALIKA», г. Ленинск-Кузнецкий, пр. Кирова, д. 94, ул. Пушкина, д. 88, допущен в продажу непродовольственный товар без полной, предусмотренной информации о нём на русском языке. Потребителям в наглядной и доступной форме не представлена информация о наименовании изготовителя товара и не указано его местонахождения (юридический адрес), а также не указано место нахождение организации, уполномоченной изготовителем на принятие претензий от покупателей.