ООО "УК МОЛЧАНОВА"

По результатам рассмотрения обращения гражданина, жильца комнаты позиции 6, 7 кв. № 65 в многоквартирном доме № 13 по ул. Молчанова в г. Петропавловске-Камчатском от 15.07.2025 № 41-2025-6829 (от 16.07.2025 № ОГ-80-Г-1643, № ИН-Г-2718) поступившего в Государственную жилищную инспекцию Камчатского края (далее – Инспекция), в части не предоставления ответа на обращение в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ, система) и проблем с отображением платежных документов и оплат, установлено следующее. Заявитель является жильцом комнаты позиции 6, 7 кв. № 65 многоквартирного дома № 13 по ул. Молчанова, г. Петропавловск-Камчатский. Управление многоквартирным домом в период с 01.09.2020 осуществляет ООО «УК Молчанова». Установлено, что заявителем в адрес ООО «УК Молчанова» посредством ГИС ЖКХ направлено обращение от 19.06.2025 № 41-2025-5963 в части отсутствия счетов и оплат за коммунальные услуги в приложении. Обязанность управляющей организации обеспечить свободный доступ к определенным видам информации посредством ее размещения в системе установлена ч. 10.1 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ), а также ч. 18 ст. 7 Федерального закона от 21.07.2014 № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» (далее – Федеральный закон № 209-ФЗ). В соответствии с ч. 10.1 ст. 161 ЖК РФ управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги посредством ее размещения в системе. Порядок, состав, сроки и периодичность размещения в системе информации о деятельности по управлению многоквартирным домом и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных настоящим Кодексом, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (без заключения договора с управляющей организацией), устанавливаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере жилищно-коммунального хозяйства, если иной срок размещения в системе указанной информации не установлен федеральным законом. Согласно ч. 3 ст. 8 Федерального закона № 209-ФЗ поставщики информации обеспечивают полноту, достоверность, актуальность информации и своевременность ее размещения в системе. В соответствии с ч. 18 ст. 7 Федерального закона № 209-ФЗ лица, осуществляющие деятельность по оказанию услуг по управлению многоквартирными домами, по договорам оказания услуг по содержанию и (или) выполнению работ по ремонту общего имущества в многоквартирных домах, по предоставлению коммунальных услуг, размещают в системе информацию, предусмотренную пунктами 1, 2, 6, 7, 21 - 25, 28 - 33, 35 - 40 части 1 статьи 6 настоящего Федерального закона. Согласно п. 40 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 209-ФЗ в системе должна размещаться информация о поступивших обращениях по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и о результатах их рассмотрения. Перечень и сроки размещаемой информации предусмотрены Главой XI Приказа Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 07.02.2024 № 79/пр (далее – Приказ № 79/пр), действующего с 01.09.2024. Согласно п. 19, п. 19.1, п. 19.2 Главы XI Приказа № 79/пр информация об ответах на обращения по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, поступивших посредством ГИС ЖКХ, размещается в системе не позднее рабочего дня, следующего за днем истечения срока установленного, законодательством Российской Федерации для ответа на обращение. Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 утверждены Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (далее – Правила № 416). В соответствии с п. 36 Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего запроса (обращения). Согласно п. 37 Правил № 416 ответ на индивидуальный либо коллективный запрос (обращение) лиц, не являющихся собственниками или пользователями помещений в многоквартирном доме (далее - заявитель), направляется заявителю в течение 30 календарных дней со дня регистрации запроса (обращения). Вместе с тем, ответ на обращение заявителя от 19.06.2025 № 41-2025-5963 управляющей организацией в системе не размещен (заявителю не предоставлен), что подтверждается распечатками ГИС ЖКХ от 24.07.2025, от 25.08.2025. На основании изложенного, в действиях ООО «УК Молчанова» имеются признаки нарушения законодательства, а именно ч. 10.1 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации, п. 40 ч. 1 ст. 6, ч. 18 ст. 7, ч. 3 ст. 8 Федерального закона от 21.07.2014 № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства», п. 19, п. 19.1, п. 19.2 Главы XI Приказа Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 07.02.2024 № 79/пр, п. 37 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416.