ООО "РСО"СИЛУЭТ"

В Государственную жилищную инспекцию Камчатского края (далее – Инспекция) поступило обращение гр. Новоселова И.Л. от 12.02.2024 № ИН-Н-540 (№ 41-2024-1120 от 12.02.2024) по вопросу неразмещения в ГИС ЖКХ ответов на обращения. Заявителем в ООО «РСО «Силуэт» посредством государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ) направлены обращения № 41-2024-287 от 16.01.2024 и № 41-2024-553 от 23.01.2024 по вопросу проблем с оплатой коммунальных услуг через ГИС ЖКХ. Согласно ч. 19 ст. 7 Федерального закона от 21.07.2014 № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» (далее – Закон № 209-ФЗ) лица, осуществляющие деятельность по предоставлению коммунальных услуг, размещают в системе информацию, предусмотренную пунктами 1, 2, 6, 7, 21-25, 28-33, 35-40 части 1 статьи 6 настоящего Федерального закона. В соответствии с п. 40 ч. 1 ст. 6 Закона № 209-ФЗ в системе должна размещаться информация о поступивших обращениях по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и о результатах их рассмотрения. Перечень и сроки размещаемой лицами, осуществляющими поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных ресурсов в многоквартирные дома, жилые дома, информации предусмотрены разделом 8 приказа Министерства связи и массовых коммуникаций РФ и Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 29.02.2016 № 74/114/пр (далее – Приказ № 74/114/пр). Согласно п. 7 раздела 8 Приказа № 74/114/пр в системе размещается информация об ответах на обращения по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, поступивших в ресурсоснабжающую организацию с использованием системы. Указанная информация размещается в системе в сроки, предусмотренные законодательством РФ. Проведенным мониторингом ГИС ЖКХ установлено, что обращения № 41-2024-287 от 16.01.2024 и № 41-2024-553 от 23.01.2024 получено ООО «РСО «Силуэт» 16.01.2024 и 23.01.2024 соответственно. Ответ на обращение от 23.01.2024 № 41-2024-553 размещен в системе 22.02.2024 за № 41-2024-553/1. В то же время ответ на обращение от 16.01.2024 № 41-2024-287 ООО «РСО «Силуэт» по состоянию на 04.03.2024 в системе не размещен, что является нарушением норм действующего законодательства. Таким образом, ООО «РСО «Силуэт» нарушены требования п. 40 ч. 1 ст. 6, ч. 19 ст. 7 ФЗ № 209, п. 7 разд. 8 Приказа № 74/114/пр.