ООО УК "ПРАКТИКА"

В Государственную жилищную инспекцию Камчатского края (далее - Инспекция) поступило обращение от гражданина, проживающего в многоквартирном доме № 5 по ул. Пономарева в г. Петропавловске-Камчатском, по вопросу управляющая организация ООО «УК «Практика» нарушила сроки размещения ответа на обращение в ГИС ЖКХ. Реестром лицензий установлено, что предпринимательскую деятельность по управлению многоквартирным домом № 5 по ул. Пономарева в г. Петропавловске-Камчатском осуществляет ООО «УК «Практика» на основании договора управления 01.01.2021. Согласно п. 18 ч. 7, п. 38 и п. 40 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 21.07.2014 г. № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» (далее – Закон № 209-ФЗ) лица, осуществляющие деятельность по оказанию услуг по управлению многоквартирными домами, по договорам оказания услуг по содержанию и (или) выполнению работ по ремонту общего имущества в многоквартирных домах, по предоставлению коммунальных услуг, размещают в системе информацию о поступивших обращениях по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и о результатах их рассмотрения, а также предусмотренный законодательством РФ отчет о выполнении договора управления. В силу требований ч. 3 ст. 8 Закона № 209-ФЗ поставщики информации обеспечивают полноту, достоверность, актуальность информации и своевременность ее размещения в системе. Приказом Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 07.02.2024 № 79/пр установлены состав, сроки и периодичность размещения информации поставщиками информации в системе (далее – Приказ № 79/пр). В соответствии с п. 19 гл. 11 Приказа № 79/пр лицами, осуществляющими деятельность по управлению многоквартирными домами на основании договора управления многоквартирным домом в системе размещается информация об обращениях, поступивших с использованием системы, а также ответы на обращения и документы, являющиеся приложениями к данному ответу на обращение либо сообщение о возвращении обращения, направленного по вопросам, не относящимся к компетенции управляющей организации в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации. Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, (утв. постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 г. № 416 (далее – Правила № 416) определен перечень стандартов, выполнением которых обеспечивается управление многоквартирным домом. Абзацем пятым пп. «з» п. 4 Правил № 416 установлено, что достижением целей деятельности по управлению многоквартирным домом является, в том числе прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме. Пунктами 31-38 Правил № 416 предусмотрен порядок раскрытия информации управляющей организацией. Как следует из пункта 35 Правил № 416, запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. В соответствии с п. 36 Правил № 416, срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в п. 31, 32 и 34 Правил № 416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). На основании положений п. 14 гл. 11 Приказа № 79/пр управляющими организациями в системе размещается информация об отчете о выполнении договора управления. Указанная информация размещается ежегодно, не позднее первого квартала текущего года за предыдущий год, в котором управляющая организация осуществляла деятельность по управлению многоквартирным домом, если иное не установлено договором управления. ООО «УК «Практика» как лицо, осуществляющее деятельность по управлению многоквартирным домом № 5 по ул. Пономарева в г. Петропавловске-Камчатском, и поставщик информации в системе, обязано соблюдать требования Закона № 209-ФЗ и Приказа № 79/пр. По условиям договора управления от 01.01.2021 (п. 3.1.13.) ООО «УК «Практика» обязуется после первого квартала года следующего за отчетным предоставить собственникам помещений в многоквартирном доме № 5 по ул. Пономарева в г. Петропавловске-Камчатском по их письменному обращению отчет о выполнении договора управления по установленной форме (приложение № 9 договора), а также разместить указанный отчет в ГИС ЖКХ. В указанном форме отчета предусмотрено, в том числе предоставление информации о переходящем остатке денежных средств по статье «текущий ремонт» на конец отчетного периода. Проведенным мониторингом ГИС ЖКХ установлено, что 17.11.2023 в адрес ООО «УК «Практика» с использованием системы направлено обращение № 41-2023-4477 по вопросу предоставления остатка денежных средств по статье «Текущий ремонт» по состоянию на 01.01.2022 в письменной виде. Вместе с тем в установленный срок ответ на указанное обращение ООО «УК «Практика» в системе не размещен, что является нарушением требований п. 19 гл. 11 Приказа № 79/пр и п. 36 Правил № 416. Кроме того, мониторингом установлено, что ООО «УК «Практика» в соответствии с условиями договорами и положениями действующего законодательства, в системе размещен отчет за 2022 отчетный период. В свою очередь информация, отраженная в отчете за 2022 год, не соответствует форме, утвержденной договор управления от 01.01.2021, а именно, в нем не отражена информация о переходящем остатке по статье «текущий ремонт» на конец отчетного периода, что является нарушением требований ч. 3 ст. 8 Закона № 209-ФЗ и обязательств по договору управления. Таким образом, ООО «УК «Практика» нарушены требования п. 38 и п. 40 ч. 1 ст. 6, ч. 18 ст. 7, ч. 3 ст. 8 Закона № 209-ФЗ, п. 14 и п. 19 гл. 11 Приказа № 79/пр, ч. 2 ст. 162 ЖК РФ, п. 7 ч. 1 ст. 193 ЖК РФ.