ООО "УК "НАРОДНАЯ КАМЧАТКА"

По результатам рассмотрения обращения гражданина, жильца кв. № 6 (от 22.05.2023 № ИН-Т-1441, от 21.05.2023 № 41-2023-1598) многоквартирного дома № 53 по ул. Тургенева в г. Петропавловске-Камчатском (далее – заявитель), по вопросам направления обращения в управляющую организацию ООО «УК «Народная Камчатка» обращения от 09.03.2023 (не предоставления ответа) о необходимости ремонта крыши, о необходимости спила дерева (ветвей) и о необходимости перерасчета за непредоставленные услуги в связи с неосуществлением влажной уборки подъезда и отсутствия возможности забора воды, установлено следующее. Порядок и сроки рассмотрения управляющей организацией обращения по указанным вопросам установлены п. 34 - 38 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416) (далее – Правила № 416). В соответствии с п. 36 Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего запроса (обращения). Согласно п. 37 Правил № 416 ответ на индивидуальный либо коллективный запрос (обращение) лиц, не являющихся собственниками или пользователями помещений в многоквартирном доме (далее - заявитель), направляется заявителю в течение 30 календарных дней со дня регистрации запроса (обращения). Установлено, что обращение заявителя от 09.03.2023 № 052 подано нарочно, получено ООО УК «Народная Камчатка» 09.03.2023. Вместе с тем, ответ ООО УК «Народная Камчатка» предоставлен (направлен) заявителю 30.05.2023 исх. № 089 (согласно копии описи вложения АО «Почта России»), с нарушением установленного законодательством срока. Документарные данные о предоставлении заявителю ответа в более ранний срок в Инспекции отсутствуют. Кроме этого, в соответствии с ч. 2 ст. 162 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ) по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, обеспечить готовность инженерных систем, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность. В соответствии с ч. 1 ст. 156 ЖК РФ плата за содержание жилого помещения устанавливается в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями законодательства. С учетом ч. 10 ст. 156 ЖК РФ изменение размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, определяется в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. Согласно пп. «г» п. 11 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и изменения размера платы за содержание жилого помещения, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491 (далее – Правил № 491), содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя уборку и санитарно-гигиеническую очистку помещений общего пользования, а также земельного участка, входящего в состав общего имущества. В соответствии с п. 15 Правил № 491 факт выявления ненадлежащего качества услуг и работ и (или) превышения установленной продолжительности перерывов в оказании услуг или выполнении работ отражается в акте нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ. Указанный акт является основанием для уменьшения размера платы за содержание жилого помещения. Исходя из Приложения № 7 к приказу Управления коммунального хозяйства и жилищного фонда администрации Петропавловск-Камчатского городского округа от 21.06.2022 № 12-126/22 об определении ООО УК «Народная Камчатка» управляющей организацией многоквартирного дома № 53 по ул. Тургенева в г. Петропавловске – Камчатском (далее – Приказ от 21.06.2022 № 12-126/22), влажная уборка мест общего пользования должна производиться ежедневно. ООО УК «Народная Камчатка» приложены копии актов уборки за период с 05.01.2023 по 30.04.2023 со средней периодичностью влажной уборки подъезда один раз в неделю (один раз в несколько дней). Следовательно, работы по влажной уборке подъездов (исходя из имеющихся документарных данных) проводились с нарушением установленной периодичности. Вместе с тем, исходя из норм действующего гражданского и жилищного законодательства в их взаимосвязи, собственник жилого помещения (потребитель), обязан оплачивать только те услуги и работы, которые были фактически ему оказаны (произведены). Объем исполнения услуг (работ) фиксируется соответствующими актами. В связи с отсутствием в Инспекции документарных данных о ежедневном проведении управляющей организацией влажной уборки подъезда, усматриваются основания для произведения заявителю перерасчета платы за содержание за периоды (дни) не проведения влажной уборки подъезда в отношении периода с 05.01.2023 по 30.04.2023 (либо необходимо предоставление документарных данных об осуществлении влажной уборки подъезда с периодичностью, установленной Приказом от 21.06.2022 № 12-126/22). На основании изложенного, действия ООО УК «Народная Камчатка» в части нарушения срока предоставления ответа на обращение заявителя и нарушения периодичности проведения влажной уборки подъезда заявителя, входят в противоречие с нормами законодательства, а именно ч. 1, ч. 10 ст. 156 ЖК РФ, ч. 2 ст. 162 Жилищного кодекса Российской Федерации, пп. «г» п. 11, п. 15 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и изменения размера платы за содержание жилого помещения, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491, п. 36, п. 37 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416).