ООО "НАДЕЖНОЕ УПРАВЛЕНИЕ"

О не предоставлении ООО УК "Надежное управление"ответа на обращение гражданина от 27.02.2023. Предпринимательскую деятельность по управлению многоквартирным домом № 33 по ул. Савченко в г. Петропавловске-Камчатском с 30.06.2017 осуществляет ООО УК "Надежное управление" на основании договора управления от 15.05.2017 № 9-33/2017. Согласно п. 4 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, (утв. постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 г. № 416 (далее – Правила № 416), перечислен перечень стандартов, выполнением которых обеспечивается управление многоквартирным домом. Абзацем пятым пп. «з» п. 4 Правил № 416 установлено, что достижением целей деятельности по управлению многоквартирным домом является, в том числе прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме. Пунктами 31-38 Правил № 416, установлен порядок раскрытия информации управляющей организацией. Согласно пункта 35 указанных Правил, запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. В соответствии с пунктом 36 Правил № 416, срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). Анализ документарных данных, представленных ООО УК «Надежное управление» от 30.03.2023 № б/н показал, что на обращение заявителя от 27.02.2023 ответ с приложением запрошенных документов предоставлен управляющей организацией на адрес электронной почты: tvdos@mail.ru заявителя 30.03.2023, а именно с нарушением установленных п. 36 Правил № 416 сроков.