ООО "УК СТРОЙГОРОДОК"

По результатам рассмотрения обращения заявителя, собственника кв. № 21 многоквартирного дома № 30 по ул. Кавказская в г. Петропавловске-Камчатском от 16.03.2023 № 41-2023-760 (от 17.03.2023 № ИН-И-743), установлено следующее. С 01.07.2015 многоквартирный дом № 30 по ул. Кавказская в г. Петропавловске-Камчатском включен в перечень домов, деятельность по управлению которыми осуществляет ООО «УК СтройГородок». Заявителем в адрес ООО «УК СтройГородок» посредством государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ) направлено обращение от 09.02.2023 № 41-2023-402 по вопросу ненадлежащего содержания мест общего пользования. Обращение от 09.02.2023 № 41-2023-402 получено ООО «УК СтройГородок» 09.02.2023 согласно ГИС ЖКХ. Порядок и сроки рассмотрения обращений граждан для управляющих организаций установлены п. 34-38 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (утв. постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416) (далее – Правила № 416). Согласно п. 35 Правил № 416 запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. В соответствии с п. 36 Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего запроса (обращения). Кроме этого, обязанность управляющей организации обеспечить свободный доступ к определенным видам информации посредством ее размещения в ГИС ЖКХ установлена ч. 10.1 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ), а также ч. 18 ст. 7 Федерального закона от 21.07.2014 № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» (далее – Закон № 209-ФЗ). Положениями ч. 3 ст. 8 Закона № 209-ФЗ установлено, что поставщики информации обеспечивают полноту, достоверность, актуальность информации и своевременность ее размещения в системе. Перечень и сроки размещаемой информации предусмотрены Разделом 10 Приказа Министерства связи и массовых коммуникаций РФ и Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 29.02.2016 № 74/114/пр (далее – Приказ № 74/114/пр). Согласно п. 20 Раздела 10 Приказа № 74/114/пр информация об ответах на обращения по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, поступивших в управляющую организацию подлежит размещению в системе. Установлено, что ответ на обращение от 09.02.2023 № 41-2023-402 в ГИС ЖКХ не размещен (заявителю не предоставлен). Согласно ст. 8 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Закон № 248-ФЗ) при осуществлении государственного контроля (надзора), муниципального контроля проведение профилактических мероприятий, направленных на снижение риска причинения вреда (ущерба), является приоритетным по отношению к проведению контрольных (надзорных) мероприятий. Положениями Закона № 248-ФЗ определена профилактическая мера, заменяющая контрольно-надзорные мероприятия, в том числе возможность объявления предостережения при наличии сведений о готовящихся нарушениях, о признаках возможных нарушений либо о непосредственных нарушениях обязательных требований. Не размещение в ГИС ЖКХ (не предоставление заявителю) ответа на обращение от 09.02.2023 № 41-2023-402 в установленный срок, является нарушением требований действующего законодательства, а именно п. 35, п. 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (утв. постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416), п. 20 Раздела 10 Приказа Министерства связи и массовых коммуникаций РФ и Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 29.02.2016 № 74/114/пр.