ООО УК "ПЛАТИНА"

По результатам рассмотрения обращений гражданина, жильца кв. № 78 многоквартирного дома № 16 по ул. Пограничная в г. Петропавловске-Камчатском, поступивших через Единую электронную приёмную Правительства Камчатского края в Государственную жилищную инспекцию Камчатского края (далее – Инспекция), установлено следующее. В соответствии с Федеральным законом от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 248-ФЗ) установлено, что обращения (заявления) граждан, содержащие сведения о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, поступившие в электронной форме, принимаются контрольным (надзорным) органом к рассмотрению при условии подачи таких обращений (заявлений) граждан и организаций после прохождения идентификации и аутентификации заявителя посредством единой системы идентификации и аутентификации на едином портале государственных и муниципальных услуг, региональных порталах государственных и муниципальных услуг или на официальных сайтах контрольных (надзорных) органов в сети «Интернет», а также в информационных системах контрольных (надзорных) органов. Информационным ресурсом, позволяющим направлять обращения в Инспекцию, подписывать их электронно-цифровой подписью и идентифицировать заявителей, является государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства (далее - ГИС ЖКХ), адрес: https://dom.gosuslugi.ru. Для направления обращения с использованием вышеуказанной информационной системы необходимо пройти самостоятельную регистрацию на «Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)» по адресу: https://www.gosuslugi.ru. Обращения заявителя направлены без использования средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации. При соблюдении вышеизложенного порядка направления обращений Инспекцией может быть проведено контрольно-надзорное мероприятие и в случае установления нарушений в действиях управляющей организации принято решение о возбуждении административного производства в том числе по ч. 1 ст. 7.23.3 КоАП РФ. Учитывая изложенное, контрольное (надзорное) мероприятие по указанным в обращениях заявителя вопросам не назначалось. Обращения заявителя рассмотрены в соответствии с порядком, установленным Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Согласно выписке из Единого государственного реестра недвижимости заявитель является собственником 1/2 доли кв. № 78 многоквартирного дома № 16 по ул. Пограничная в г. Петропавловске-Камчатском. Заявителем в адрес ООО УК «Платина» нарочно направлены обращения от 02.11.2022 № В-232 (об обращении в аварийную службу по вопросу отсутствия отопления в квартире), от 03.11.2022 № В-233 (о восстановлении теплоснабжения в квартиру), от 07.11.2022 № В-236 (об информировании о ходе рассмотрения обращения от 03.11.2022). В соответствии с п. 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416) срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего запроса (обращения). На основании этого, крайние сроки предоставления ответа на обращения заявителя 16.11.2022, 17.11.2022, 18.11.2022. ООО УК «Платина» предоставлена копия ответа от 16.11.2022 № М-775 на обращения заявителя о принятии необходимых мер (произведении осмотра сетей центрального отопления в подвале и в кв. 74, 82) и о необходимости предоставления доступа в квартиру заявителя. Исходя из приложенной квитанции (кассового чека) ответ направлен в адрес заявителя 21.11.2022 (с нарушением установленных сроков для его предоставления). Согласно ст. 8 Федерального закона № 248-ФЗ при осуществлении государственного контроля (надзора), проведение профилактических мероприятий, направленных на снижение риска причинения вреда (ущерба), является приоритетным по отношению к проведению контрольных (надзорных) мероприятий. Государственный контроль (надзор), должны обеспечивать стимулы к добросовестному соблюдению обязательных требований и минимизацию потенциальной выгоды от нарушений обязательных требований. Положениями Закона № 248-ФЗ определена профилактическая мера, заменяющая контрольно-надзорные мероприятия, в том числе возможность объявления предостережения при наличии сведений о готовящихся нарушениях, о признаках возможных нарушений либо о непосредственных нарушениях обязательных требований. Несоблюдение ООО УК «Платина» установленных сроков для предоставления ответа на обращения заявителя, является нарушением требований действующего законодательства.