ООО УК "ПЛАТИНА"

По вопросам, изложенным в обращении заявителя, жильца кв. № 51 многоквартирного дома № 7/3 по Проспекту 50 лет Октября в г. Петропавловске-Камчатском от 09.11.2022 № ИН-Р-4175 (от 08.11.2022 № 41-2022-3366), а также с учетом изложенного в ранее направленном заявителю ответе Инспекции от 08.11.2022 № 01-5865, установлено следующее. В части порядка уведомления о проведении работ по вывозу бытового мусора из подвалов и демонтажу незаконных построек ООО УК «Платина» установлено. В соответствии с пп. «б» п. 31 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416) в случае если управление многоквартирным домом осуществляет управляющая организация, она обязана раскрывать следующую информацию путем размещения на постоянной основе на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом уведомления о предстоящих работах, проверках оборудования, восстановительных работах, иных мероприятиях, которые могут повлечь неудобство для собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме либо потребовать присутствия таких собственников и пользователей или их представителей в помещении в многоквартирном доме в определенное время, с указанием времени проведения таких мероприятий. Согласно протоколу внеочередного общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме № 7/3 по Проспекту 50 лет Октября в г. Петропавловске-Камчатском от 15.04.2020 № 1, общим собранием по вопросу повестки № 9 принято решение утвердить способ и порядок уведомления собственников помещений посредством размещения информации на информационных досках, смс оповещений. Согласно ранее представленной информации, объявления о планируемых работах по вывозу бытового мусора из подвалов и демонтажу незаконных построек были размещены ООО УК «Платина» на информационных досках, а также в группе дома в Ватсап (What's App). Указанные способы уведомления предусмотрены протоколом внеочередного общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме № 7/3 по Проспекту 50 лет Октября в г. Петропавловске-Камчатском от 15.04.2020 № 1 (решение по вопросу повестки № 9). Вручение собственникам уведомления о планируемых работах нарочно, ни нормами жилищного законодательства, регулирующими порядок уведомления по таким вопросам, ни протоколом общего собрания и договором управления многоквартирным домом, не предусмотрено. На запрос Инспекции управляющей организацией представлены фотографии, подтверждающие размещение на информационных досках подъездов в многоквартирном доме № 7/3 по Проспекту 50 лет Октября в г. Петропавловске-Камчатском уведомления о планируемых работах по вывозу бытового мусора 23.11.2022. По информации ООО УК «Платина» в связи с проведением очистки информационных досок от размещенной рекламы и неактуальной информации, фотофиксацию размещения уведомления о планируемых работах 25.10.2022 предоставить не представляется возможным. Распечатки Ватсап (What's App) также не подтверждают надлежащего размещения такого уведомления. Изложенное не свидетельствует о соблюдении ООО УК «Платина» порядка уведомления собственников помещений многоквартирного дома № 7/3 по Проспекту 50 лет Октября в г. Петропавловске-Камчатском о планируемых 25.10.2022 работах по вывозу бытового мусора. Кроме этого, в части размещения управляющей организацией информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ, система), установлено. Заявителем в адрес ООО УК «Платина» посредством ГИС ЖКХ направлено обращение от 28.10.2022 № 41-2022-3274 в отношении вопросов в части сроков выполнения вышеуказанных работ. В соответствии с п. 36 Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего запроса (обращения). Согласно информации из ГИС ЖКХ, ответ заявителю предоставлен (размещен в системе) 01.11.2022. Вместе с тем, в тексте обращения заявителя указано, что предоставление ответа на обращение требуется на адрес электронной почты. Исходя из п. 35 Правил № 416 запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Согласно информации, представленной ООО УК «Платина», ответ посредством электронной почты предоставлен заявителю (продублирован) только 25.11.2022, в связи с чем управляющей организацией нарушен срок предоставления ответа установленным способом. Несоблюдение ООО УК «Платина» порядка уведомления собственников о планируемых работах по вывозу бытового мусора 25.10.2022, а также несоблюдение срока предоставления ответа на обращение от 28.10.2022 № 41-2022-3274 посредством электронной почты, является нарушением требований действующего законодательства.