АО "ГАЗЭНЕРГОБАНК"

Из поступившего 11.04.2025г. в Управление Роспотребнадзора по Калужской области обращения потребителя Федорова А.Н. установлено, что 07.04.2025г. Федоров А.Н. обратился в Калужское отделение АО «Газэнергобанк» г. Калуги с целью получения наследства. Однако потребителя принуждали к отбору биометрических данных потребитель отказался в связи с чем, ему было отказано. Согласно п.4 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закона), продавец (исполнитель) не вправе отказывать потребителю в заключении, исполнении, изменении или расторжении договора с потребителем в связи с отказом потребителя предоставить персональные данные, за исключением случаев, если обязанность предоставления таких данных предусмотрена законодательством РФ или непосредственно связана с исполнением договора с потребителем. В связи с чем, сотрудник АО «Газэнергобанк» допустил односторонний отказ от заключения договора, что является признаками нарушения ч.4 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года № 2300-1.