ООО "УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ МОНОЛИТ"

В квартире № 60 наличие сухих следов потеков на поверхности трубопровода системы канализации в санузла, влажных следов не наблюдается. В период проведения мероприятий по контролю управляющей организацией выполнены работы по оштукатуриванию короба для фанового стояка квартиры № 60 с добавлением плиточного клея и противоморозной добавки. Выполнено наращивание трубопровода системы канализации (фанового стояка кв. 60) По факту соблюдения управляющей ООО «Управляющая компания Монолит» порядка и сроков рассмотрения обращений установлено следующее. Согласно части 1 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ) управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 этого кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами. В целях реализации статьи 161 ЖК РФ Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» утверждены Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (далее – Правила). Главой VIII Правил определен порядок раскрытия информации управляющими организациями. Жилищный кодекс Российский Федерации и пункт 34 Правил предусматривают для собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме возможность направлять различные обращения и заявления к управляющей организации. Пунктом 35 Правил определено, что запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. 03 сентября 2021 года гр. Хряковский А.В. собственник помещений в многоквартирном доме № 45 по ул. Знаменская в г. Калуге обратились в ООО «Управляющая компания Монолит» с заявлением по вопросу технического состояния многоквартирного дома. Данное обращение было зарегистрировано управляющей организацией, заявлению присвоен входящий номер (вх. № 60). В соответствии с пунктом 36 Правил срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). В соответствии с данной нормой ответ на обращение от 03.09.2021 управляющая организация обязана была направить в адрес заявителя в срок до 17.09.2021. Управляющей организацией представлены документы, подтверждающие факт отправки ответа в адрес заявителя в установленный срок. На основании сведений, представленных в инспекцию управляющей организацией ООО ««Управляющая компания Монолит», установлено, что ответ на обращение был отправлен в адрес заявителей письмом от 14.09.2021 (исх. № 29), что подтверждается копиями документов представленных управляющей организацией. Таким образом, ООО «Управляющая компания Монолит» не были нарушены сроки предоставления информации по запросам собственников, установленные п. 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами.