ООО "ЗВЕЗДНЫЙ"

Подтопления подземного паркинга не выявлено. ООО «ЗВЕЗДНЫЙ» проведены работы по обработке следов от залития стен паркинга антивысолом. Во второй секции дома в шкафу с коммуникациями водоприемная воронка чистая, шкаф коммуникаций не подтоплен. По факту соблюдения управляющей ООО «ЗВЕЗДНЫЙ» порядка и сроков рассмотрения обращения от 28.06.2021. Согласно части 1 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ) управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 этого кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами. В целях реализации статьи 161 ЖК РФ Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» утверждены Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (далее – Правила). Главой VIII Правил определен порядок раскрытия информации управляющими организациями. Жилищный кодекс Российский Федерации и пункт 34 Правил предусматривают для собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме возможность направлять различные обращения и заявления к управляющей организации. Пунктом 35 Правил определено, что запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. В ходе проверки доводов обращения установлено следующее. 28 июня 2021 года собственники помещений многоквартирного дома № 197 по пр. Ленина в г. Обнинске обратились в ООО «ЗВЕЗДНЫЙ» с заявлением (исх. №15) по вопросу содержания мест общего пользования многоквартирного дома. Данное обращение было отправлено заявителями на адрес э/почты управляющей организации zvezdniy.obninsk@yandex.ru. На основании сведений, представленных в инспекцию ООО «ЗВЕЗДНЫЙ», установлено, что ответ на данное заявление был отправлен управляющей организацией на адрес э/ почты заявителей mkd197@mail.ru, указанный ими в своем обращении, письмом от 05.07.2021 (исх. № 3/135). В соответствии с пунктом 36 Правил срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). В соответствии с данной нормой ответ на обращение от 28.06.2021 управляющая организация должна была направить в адрес заявителя в срок до 09.07.2021. Отправив ответ 05.07.2021, управляющая организация не нарушила сроки предоставления ответа, установленные пунктом 36 Правил. Таким образом, ООО «ЗВЕЗДНЫЙ» не были нарушены сроки предоставления информации по запросам собственников, установленные п. 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами.