ГП КО "ЕСОО"

В ходе рассмотрения обращения от 08.05.2024 № 1840-вх/обр выявлены признаки нарушения ГП КО «ЕСОО» обязательных требований жилищного законодательства в части соблюдения порядка начисления платы за обращение с ТКО в связи с начислением платы за коммунальную услугу в период отсутствия одного из потребителей в занимаемом жилом помещении. Из обращения следует, что на заявление ГП КО «ЕСОО» о перерасчёте платы за временное отсутствие зарегулированных потребителей с предоставлением подтверждающих документов периода отсутствия перерасчёт в соответствии с п.86 (1) Правил № 354 предприятие не производит по причине отсутствия доверенности от отсутствующего зарегулированного гражданина, что противоречит требованиям жилищного законодательства и нарушает права потребителя. В соответствии с п. 148 (44) Правил № 354, при временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении осуществляется перерасчет размера платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО в порядке, предусмотренном разделом VIII Правил № 354. Согласно п.п. 90-91 Правил № 354, перерасчет осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней после получения письменного заявления потребителя о перерасчете размера платы за коммунальные услуги с перечнем документов, подтверждающих продолжительность временного отсутствия. В соответствии с п. 92 Правил № 354 в заявлении о перерасчете указываются фамилия, имя и отчество каждого временно отсутствующего потребителя, день начала и окончания периода его временного отсутствия в жилом помещении. Согласно п. 148 (25) Правил № 354 потребитель коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами обязан информировать исполнителя об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом им жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня наступления таких изменений, в случае если размер платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами, предоставленную потребителю в жилом помещении, определяется исходя из количества проживающих граждан. При этом жилищное законодательство не содержит требований о предъявлении собственником жилого помещения доверенности от временно отсутствующего зарегистрированного потребителя при подачи заявления о перерасчете платы. В связи с чем, отказ по данным основаниям от перерасчёта платы за коммунальную услугу за период временного отсутствия потребителей противоречит жилищному законодательству.