МП "МУНИЦИПАЛЬНЫЕ БАНИ"

В Управление Роспотребнадзора по Калининградской области поступили обращения гр. К. (от 05.08.2024 вх. № 3972/Ж-2024, №3973/ж-2024, 3976/ж-2023, от 14.08.2024 вх. №4190/ж-2024) с признаками нарушения требований законодательства в сфере защиты прав потребителей. В обращениях указано, что потребитель при посещении бани (МП «Муниципальные бани», ОГРН 1023900771476, ИНН 3905001567) по адресу: Калининград, ул. Суворова, д.137, в результате падения стеклянной двери парильного отделения получила травму. После оказания гр.К. медицинской помощи на требование потребителя предоставить книгу отзывов и предложений получен отказ. Законом РФ от 7 февраля 1992 N 2300-I "О защите прав потребителей" определено, что правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям устанавливаются Правительством Российской Федерации. (ст.39.1). В соответствии с п.3 постановления Правительства РФ от 21 сентября 2020 N 1514 "Об утверждении Правил бытового обслуживания населения" исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию.