ПАО "МЕГАФОН"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): о необоснованном отказе в период с 13.02.2024 по 19.02.2024 в перенесении абонентского номера 9216113331 из сети ПАО «МегаФон» в сеть оператора ПАО «МТС», ввиду направления ПАО «МегаФон» сведений о несоответствии данных абонента данным, указанным в договоре об оказании услуг связи; о проведении ПАО «Мегафон» проверки подтверждения достоверности сведений об абоненте номера 9216137762 предложением абоненту способа размещения копии документа, удостоверяющего личность, в личном кабинете абонента Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: пп. «а» п. 136 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342 - оператор-донор не позднее 24 часов 00 минут 2-го дня - для абонента - физического лица со дня поступления сведений, указанных в пункте 125 настоящих Правил, обязан направить оператору-реципиенту сведения о наличии на момент подачи абонентом заявления о перенесении абонентского номера договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи с использованием переносимого абонентского номера, заключенного между оператором-донором и абонентом; п. 113.3 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342 - подтверждение достоверности сведений об абоненте - физическом лице, сведений о пользователях услуг связи абонента - юридического лица (индивидуального предпринимателя) осуществляется одним из следующих способов: а) представление документа, удостоверяющего личность; б) использование федеральной государственной информационной системы "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме"; в) использование усиленной квалифицированной электронной подписи; г) использование единого портала государственных и муниципальных услуг; д) использование информационных систем государственных органов при наличии подключения оператора связи к этим системам через единую систему межведомственного электронного взаимодействия Публичному акционерному обществу «МегаФон» для обеспечения соблюдения обязательных требований принять меры: к соблюдению порядка перенесения абонентских номеров; к использованию способов проведения проверки достоверности сведений об абонентах, предусмотренных Правилами