ООО "ПКО СОЛ"

В УФССП России по Калининградской области (далее — Управление) поступило обращение Мисюк Анны Андреевны, 20.01.1990 г.р., (вх. № 19908/24/39000-ОГ от 14.05.2024), в части возможного нарушения положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) для рассмотрения и принятия мер. Согласно обращению, Мисюк А.А. от коллекторского агентства «СОЛ» с абонентского номера +79875597894 поступают сообщения нецензурного содержания, датированные 13.05.2024 и звонки от лиц, действующих в интересах ООО ПКО «СОЛ». В ООО ПКО «СОЛ» направлен запрос (исх. № 39907/24/68523 от 18.06.2024) с целью получения необходимых сведений для разрешения дела об административном правонарушении, а также сообщено, что в соответствии со ст. 26.10 КоАП РФ при невозможности представления указанных сведений в трехдневный срок уведомить об этом в письменной форме должностное лицо, вынесшее данное определение, с указанием причин непредставления и сообщен адрес электронной почты, адрес для направления почтовой корреспонденции Отдела Управления. Согласно ответу ООО ПКО «СОЛ» (исх. № СО/5619/2024-1 от 28.06.2024), между Обществом и Мисюк А.А. какие-либо договоры микрозайма не заключались. 03.05.2024 Обществу переданы права (требования) от ООО МКК «Кредиттер» по Договору № 1057732 от 23.10.2023 на основании договора цессии № 12102023ц от 12.10.2023. ООО «ПКО Залог Финанс» осуществляет взаимодействие с 12.06.2024. Должностным лицом Управления возбуждено дело об административном правонарушении и проведено административное расследование в отношении неустановленного лица, о чем вынесено Определение от 15.07.2024 № 07/24/39000-АР. В ПАО «МТС» направлено определение об истребовании сведений, необходимых для разрешения дела об административном правонарушении от 22.07.2024 исх. № 39907/24/108293. Согласно ответу ПАО «МТС» (вх. № 34652/24/39000 от 19.08.2024) абонентский номер +79875597894 принадлежит Файзрахмону Юсупову, гражданину Узбекстана, зарегистрированного по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Героя Советского союза Прыгунова, д. 14 А кв. 48. Сотрудником Отдела направлено поручение в ГУФССП России по Нижегородской области от 29.08.2024 исх. № 39907/24/124194 с целью осуществления выхода по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Героя Советского союза Прыгунова, д. 14 А кв. 48. Согласно ответу ГУФССП России по Нижегородской области от 06.09.2024 № 52922/24/79975, в результате выхода по вышеуказанному адресу установлено, что квартиру арендует гр. Смирнова Галина Викторовна около 2-х лет. Юсупов Ф. ей неизвестен, от дачи письменных показаний отказалась. В соответствии со статьей 18 Федерального закона № 230-ФЗ на Федеральную службу судебных приставов возложен государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности. В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии с ч. 9 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ кредитору или представителю кредитора для осуществления непосредственного взаимодействия с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента разрешается использовать только абонентские номера, выделенные на основании заключенного между кредитором или представителем кредитора и оператором связи договора об оказании услуг телефонной связи. При этом запрещается скрывать информацию о номере контактного телефона, с которого осуществляется звонок или направляется сообщение должнику, либо об адресе электронной почты, с которой направляется сообщение, либо об отправителе электронного сообщения. В соответствии с ч. 6 ст. 7 во всех сообщениях, направляемых должнику кредитором или представителем кредитора в целях возврата просроченной задолженности посредством письменной корреспонденции по месту жительства или месту пребывания должника, обязательно указываются: 1) информация о кредиторе, а также о представителе кредитора: а) наименование, основной государственный регистрационный номер, идентификационный номер налогоплательщика, место нахождения (для юридического лица), фамилия, имя и отчество (при наличии) (для физического лица), основной государственный регистрационный номер (для индивидуального предпринимателя); б) почтовый адрес, адрес электронной почты и номер контактного телефона; в) сведения о договорах и об иных документах, подтверждающих полномочия кредитора, а также представителя кредитора; 2) фамилия, имя и отчество (при наличии) и должность лица, подписавшего сообщение; 3) сведения о договорах и об иных документах, являющихся основанием возникновения права требования к должнику; 4) сведения о размере и структуре просроченной задолженности, сроках и порядке ее погашения (в случае, если к новому кредитору перешли права требования прежнего кредитора в части, указывается объем перешедших к кредитору прав требования); 5) реквизиты банковского счета, на который могут быть зачислены денежные средства, направленные на погашение просроченной задолженности.