ПАО КБ "ВОСТОЧНЫЙ"

21 февраля 2020 года — 23 марта 2020 года

Проверка проводится с целью проверки фактов нарушения прав гр М изложенных в обращении вх 303ж2020 от 29012020 в части введения потребителя в заблуждение относительно потребительских свойств финансовой услуги при заключении кредитного договора непредставления достоверной информации и включения в договор условий ущемляющих права потребителязадачами настоящей проверки являются установить факт соответствияне соответствия обязательным требованиям законодательства в сфере защиты прав потребителей деятельности ПАО КБ «Восточный» при заключении кредитных договоров принятие адекватных мер воздействия по выявленным фактам нарушения законодательства к виновным должностным лицам и юридическому лицу Предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований

Нарушение прав потребителей в случае обращения в орган осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей граждан права которых нарушены при условии что заявитель обращался за защитой восстановлением своих нарушенных прав к юридическому лицу индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены

Ф. И. О.	Должность
Рогожина Светлана Александровна	Заместитель начальника отдела защиты прав потребителей
Долгинцев Владимир Анатольевич	Ведущий специалистэксперт отдела защиты прав потребителей
Чернецкий Иван Георгиевич	Ведущий специалистэксперт отдела защиты прав потребителей

675000 АМУРСКАЯ БЛАГОВЕЩЕНСК СВИННОКЕНТИЯ дом

236006 г Калининград ул Театральная д35 операционный офис ПАО КБ «Восточный»

16 апреля 2020 года