ООО "ПАП"

В адрес территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Иркутской области поступила информация от заявителей вх. 111/ж-09-2025, 112/ж-09-2025, 114/ж-09-2025, 116/ж-09-2025, 118/ж-09-2025 от 19.03.2025г., 118/ж-09-2025 от 20.03.2025г. и 133/ж-09-2025 от 24.03.2025г. Согласно поступившей информации, поступают многочисленные обращения жителей по вопросу нарушения их прав, выраженные в невозможности оплаты услуг по перевозки пассажиров, предоставляемых обществом с ограниченной ответственностью «Пассажирские автобусные перевозки» (далее – ООО «ПАП», путем использования национальных платежных инструментов по выбору потребителя. Согласно сведениям, содержащимся в Государственном информационном ресурсе бухгалтерской (финансовой) отчетности, размещенном на сайте ФНС России, сформированном на основании информации, представленной составителями отчетности, выручка ООО «ПАП» за 2024 год составила 125,3 млн. рублей. Формы и порядок оплаты при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) установлены положениями ст. 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон РФ № 2300-1), абз. 1 п. 1 которой предусмотрено, что продавец (исполнитель, владелец агрегатора в случае использования в своей деятельности наличных расчетов с потребителем) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя. В силу абз. 2 п. 1 ст. 16.1 Закона РФ № 2300-1 обязанность обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт распространяется на продавца (исполнителя, владельца агрегатора), у которого выручка от реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг) за предшествующий календарный год превышает двадцать миллионов рублей. Не предоставление потребителю возможности оплаты услуг путем использования национальных платежных инструментов нарушает право последнего на свободный выбор формы оплаты при заключении договора об оказании услуг. Указанные действия (бездействие) могут привести к нарушениям обязательных требований: абз. абз. 1, 2 п. 1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» объявляю предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований п. 1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном пунктом 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденным постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 N 1005 Возражения могут быть направлены в бумажном виде посредством почтовой связи, либо лично по адресу: 665732, Иркутская область, г. Братск, ул. Муханова, д. 20, а также в виде электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью индивидуального предпринимателя, лица, уполномоченного действовать от имени юридического лица по средством электронной почты: bratsk@38.rospotrebnadzor.ru. Довожу до сведения, что настоящее предостережение является профилактическим мероприятием, целью которого является не привлечение к ответственности контролируемого лица или его понуждение к выполнению тех или иных действий, а предложение о принятии мер по недопущению в будущем нарушений обязательных требований, не содержит указания на необходимость совершения конкретных действий, направленных на устранение нарушений.