ЧУДО "ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ ЦЕНТР "ЭЙ-БИ-СИ"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): обращения потребителя за вх. № 6173/Ж-2024 от 25.11.2024 касательно включения в договор об оказании платных образовательных услуг условий, ущемляющих права потребителя. П. 5.8 договора – в дни государственных праздников занятия не проводятся. Перерасчет оплаты за эти занятия (4 ноября, 23 февраля, 8 марта, майские праздники, 12 июня) не производится. Пересчитывается только оплата за обучение в январе с учетом январских праздников. В указанной ситуации исполнитель предполагает, что часть занятий, которые будут приходится на праздники, не будет проведена по причинам, от заказчика не зависящим, при этом оплата будет взиматься в полном объеме. В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами. В случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне. В соответствии с абз. 1 ст. 37 Закона РФ от 07.02.1992г № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон № 2300-1) потребитель обязан оплатить оказанные ему услуги в порядке и в сроки, которые установлены договором с исполнителем. Согласно пп. 1 п. 2 ст. 16 Закона № 2300-1, условия, которые предоставляют исполнителю право на односторонний отказ от исполнения обязательства, за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права, относятся к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя. Кроме того, к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей (пп. 15 п. 2 ст. 16 Закона № 2300-1). В соответствии с абз. 1 п. 1 ст. 16 Закона № 2300-1 недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. П. 6.2 договора определено, что для обеспечения стабильности финансирования образовательного процесса стоимость услуг, указанная в пункте 5.1 настоящего договора, может быть изменена по инициативе исполнителя в течение срока действия договора в сторону увеличения в случае существенного изменения условий функционирования исполнителя, к которым могут относиться: рост платежей за аренду помещений и коммунальных услуг, введение дополнительных обязанностей по уплате налогов и сборов, высокий уровень месячной инфляции, а также в случае девальвации и деноминации национальной валюты РФ. Согласно п. 9 Правил оказания платных образовательных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.09.2020г № 1441, увеличение стоимости платных образовательных услуг после заключения договора не допускается, за исключением увеличения стоимости указанных услуг с учетом уровня инфляции, предусмотренного основными характеристиками федерального бюджета на очередной финансовый год и плановый период. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) абз 1 п. 1 ст. 16, пп.пп. 1, 15 п. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 9 Правил оказания платных образовательных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.09.2020г № 1441 (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1) обеспечить исполнение обязательных требований абз 1 п. 1 ст. 16, пп.пп. 1, 15 п. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»,п. 9 Правил оказания платных образовательных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.09.2020г № 1441 при оказании платных образовательных услуг (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном пунктом 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 25 июня 2021 г. № 1005 (указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения) 6 *. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: https://rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php