ООО "ДАЛАЙ ИРКУТСК"

В Управление поступило обращение вх. №5855Ж-2024 от 08.11.2024, содержащее сведения о том, что в стоматологии «Евростом» расположенной по адресу: г. Иркутск, мкр. Юбилейный, д.55, отсутствует информация об услуги, а именно о цене услуги, а также о материалах используемых при оказании медицинских услуг. Кроме того, потребитель сообщает, что исполнитель не заключил с ней договор. В соответствии п.1, ст.10, абз. 4 п. 2 ст.10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон №2300-1) исполнитель (продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. Согласно п.17 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденными Постановлением Правительства от 11.05.2023 №736 (далее – Правила №736) исполнитель обязан довести до сведения потребителя и (или) заказчика, в том числе информацию: перечень платных медицинских услуг, соответствующих номенклатуре медицинских услуг, предусмотренной пунктом 11 настоящих Правил, с указанием цен в рублях. В соответствии с п.22 Правил №736 договор заключается потребителем и (или) заказчиком с исполнителем в письменной форме. Согласно п.38 Правил №736 исполнитель предоставляет потребителю (законному представителю потребителя) по его требованию и в доступной для него форме информацию: о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения; об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению, а также сведения, позволяющие идентифицировать имплантированное в организм человека медицинское изделие. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) п. 1 ст. 10; абз. 4 п. 2 ст.10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» 2) п.17, п.22, п.38 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденными Постановлением Правительства от 11.05.2023 №736. (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: обеспечить соблюдение обязательных п. 1 ст. 10; абз. 4 п. 2 ст.10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей»; п.17, п.22, п.38 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденными Постановлением Правительства от 11.05.2023 №736. 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном пунктом 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 25 июня 2021 г. № 1005 6 *. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: https://rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php