ООО "АКРИДА+"

В Управление поступило обращение (№ 5629/Ж-2024 от 29.10.2024), содержащее сведения о следующих действиях (бездействии): ООО «Акрида+», расположенное по адресу: г. Иркутск, ул. Касьянова, д.16, кв.74, не предоставило потребителю своевременно информацию о цене услуг по перевозке груза по маршруту Иркутск – Санкт-Петербург 28.08.2024 г. Отношения, возникающие между потребителем и исполнителем регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации (далее – ГК РФ), Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон №2300-1) и иными нормативными правовыми актами. В соответствии с требованиями п.1 ст.10, абз.4 п.2 ст.10 Закона № 2300-1, исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация об услугах в обязательном порядке должна содержать цену в рублях. Таким образом, в действиях (бездействии) исполнителя усматриваются возможные признаки нарушения требований, установленных п.1 ст.10, абз.4 п.2 ст.10 Закона № 2300-1, выражающиеся в том, что исполнитель своевременно не предоставил необходимую и достоверную информацию о цене услуг, обеспечивающую возможность их правильного выбора покупателем до заключения договора возмездного оказания услуг. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п.1 ст.10, абз.4 п.2 ст.10 Закона № 2300-1. (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Обеспечить исполнение обязательных требований п.1 ст.10, абз.4 п.2 ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном пунктом 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденном постановление Правительства Российской Федерации от 25 июня 2021 г. № 1005 (указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения) 6 *. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу https://rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php. (указывается адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», позволяющий пройти самообследование соблюдения обязательных требований)