ООО "НАРОДНЫЙ ПЛЮС"

1. Обществу с ограниченной ответственностью «Народный плюс» ОГРН: 1173850031112, ИНН: 3812055383 (указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика) 2. При осуществлении Федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей (указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля) поступили сведения о следующих действиях (бездействии): обращение от 13.09.2024 рег. № 207/Ж-02-2024, содержащее сведение о том, что в магазине по адресу: Иркутская область, г. Усолье-Сибирское, ул. Стопани, 89 допускается ряд нарушений требований действующего законодательства в области защиты прав потребителей: отсутствуют ценники на товарах, либо цена на товары на ценнике не соответствует цене товара на кассе; на кассе не выдают сдачи в 50 копеек; при фасовке используются весы с утяжелителями в зале контрольные весы отсутствуют. Отношения, возникающие между потребителями и продавцами при розничной продаже товаров, регулируются положениями Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон № 2300-1), Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 (далее – Правила № 2463) и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими правоотношения в сфере защиты прав потребителей. В соответствии с п. 3 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утв. Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 Продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.). В силу п. 1,2 ст. 10 Законом Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров. Факт нахождения товаров в помещении магазина и размещенных на витрине (в торговом зале), на которых установлены ценники, в силу ст. 437 ГК РФ (далее- ГК РФ), является публичной офертой (предложением) неопределенному кругу лиц для заключения договора розничной купли-продажи. Таким образом, ценник в магазине является публичной офертой, и продавец обязан продать покупателю товар по цене, которая в этой оферте указана. Покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи (п. 1 ст. 500 ГК РФ). Согласно п.1 ст. 12. Закона №2300-1 потребитель вправе в разумный срок отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков в связи с не предоставлением возможности незамедлительно получить при заключении договора достоверную информацию о товаре. В соответствии со ст. 75 Конституции Российской Федерации и п. 1 ст. 27 Федерального закона от 10.07.2002 №86-ФЗ "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" денежной единицей в Российской Федерации является рубль. Один рубль состоит из 100 копеек. Статьей 500 ГК РФ установлено, что покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства. Таким образом, при расчете за приобретаемый товар продавец должен сдать сдачу в сумме составляющей разницу между предоставляемой продавцу покупателем денежной суммой и суммой, подлежащей оплате. В соответствии со ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). Количество товара, подлежащего передаче покупателю, предусматривается договором купли-продажи в соответствующих единицах измерения или в денежном выражении (ч. 1 ст. 465 Гражданского кодекса Российской Федерации). Согласно п. 4. Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 (далее – Правила № 2463) при продаже продавцом товара, который может быть измерен, продавец обязан применять средства измерений, находящиеся в исправном состоянии и соответствующие требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений. В случае продажи продавцом товара, цена которого определяется на основании установленной продавцом цены за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.), для проверки потребителем правильности цены и измерения приобретенного товара в месте продажи на доступном месте должны быть установлены средства измерений, находящиеся в исправном состоянии и соответствующие требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п. 1,2 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 3, п. 4 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020г. № 2463, п. 1 ст. 500 ГК РФ (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: обеспечить соблюдение требований ч.1,2 ст.10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». п.3, п. 4 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020г. № 2463, п. 1 ст. 500 ГК РФ (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном пунктом 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 25 июня 2021 г. № 1005