ООО "РАДУГА"

В жалобе потребителя вх.№ 612/ж-01-2024 от 29.08.2024г. установлены факты несоответствия цены товара на ценнике, указанной цене в кассовом чеке, а также отсутствия полной информации о товаре в универсаме «СМС» по адресу: г. Ангарск, 12А микрорайон, стр. 6. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) п. 3 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 №2463 «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи»; 2) ст. 8,10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) В соответствии со статьей 8 Закона Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о реализуемых товарах. Информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. Согласно п.п.1,2 ст. 10 Закона продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. В силу п. 3 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 №2463 «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи» (далее Правила) продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.). Согласно п.2 ГК РФ договор розничной купли-продажи является публичным договором. Факт нахождения товаров в помещении магазина и размещенных на витрине (в торговом зале), на которых установлены ценники, в силу ст. 437 ГК РФ, является публичной офертой (предложением) неопределенному круги лиц для заключения договора розничной купли-продажи. Согласно статье 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации. При этом покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства (п. 1 ст. 500 ГК РФ). Цена на ценниках является существенным условием договора. Информация, указанная на ценнике значима, так как именно она позволяет потребителю сделать выбор из имеющегося в продаже ассортимента товара.. 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: обеспечить соблюдение требований п. 3 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 №2463 «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи»; ст. 8,10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном пунктом 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 25 июня 2021 г. N 1005 (указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения) 6 *. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу ....