Проверка № 38240551000209281238 от 29 января 2024 года

ООО ПКО "АРГЛЕГАЛ"

Объявление предостережения
Предостережение объявлено


Дата проведения
29 января 2024 года — 29 января 2024 года

Проверка проводится в отношении
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОЛЛЕКТОРСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ "АРГЛЕГАЛ"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Иркутской области

Правовое основание проведения проверки
(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований

Предостережение
Установлено, что ООО ПКО «АРГЛЕГАЛ»осуществляло взаимодействие с Веселовой Ольгой Николаевной по просроченной задолженности возникшей перед ООО МКК «РУБИКОН»,посредством направления текстового сообщения по вопросам просроченной задолженности. Из анализа представленных Веселовой О.Н. и ООО ПКО «АРГЛЕГАЛ» сведений и документов установлено, что 16.12.2023 на абонентский номер телефона Веселовой О.Н. поступило входящее сообщение от абонентского номера, скрытого буквами латинского алфавита «ARGUM» следующего содержания дословно: «Ольга Николаевна, у Вас образовалась задолженность по договору займа № 0013236255 в размере 58656.00 руб. Во избежание негативных последствий, предусмотренных законом и договором, погасите задолженность. Кредитор ООО МКК «РУБИКОН», тел. 8-800-770-02-21, лицо действующее в его интересах ООО ПКО «АРГЛЕГАЛ», тел. +73912053876» конец цитаты. Данная информация подтверждается скриншотом экрана телефона,детализацией оказанных услуг связи абонентского номера Веселовой О.Н., документами представленными ООО ПКО «АРГЛЕГАЛ». 3. Указанные действия ООО ПКО «АРГЛЕГАЛ» приводят к нарушениям обязательных требований действующего законодательства: 1.ч. 9 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, выразившееся в сокрытии информации о номере контактного телефона, с которого осуществляется звонок или направляется сообщение должнику (направление смс-сообщения Веселовой О.Н. от ООО ПКО «АРГЛЕГАЛ» осуществлялось с абонентского номера телефона, скрытого буквами латинского алфавита «ARGUM»); 2.ч. 10 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ,выразившееся во взаимодействии с должником не на русском языке или не на языке на котором составлен договор или иной документ, на основании которого возникла просроченная задолженность (абонентский номер телефона при взаимодействии с должником был скрыт буквами латинского алфавита, которые не являются буквами русского алфавита, что не позволяет должнику идентифицировать лицо, осуществляющее взаимодействие с ним); Факт принадлежности ООО ПКО«АРГЛЕГАЛ» номера, скрытого буквами латинского алфавита «ARGUM», не может опровергать факт нарушения Обществом частей 9, 10 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ, поскольку фактический номер телефона, с которого направлялось сообщение скрыт. Указание телефонного номера кредитора в самом содержании смс-сообщений не отменяет данного нарушения, поскольку требования к информации, которая должна содержаться в сообщениях, установлены частью 6 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ,т.е. иной законодательной нормой.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. Должность
Бондаренко Екатерина Петровна Главный специалист-эксперт структурного подразделения территориального органа ФССП России
Савельева Светлана Юрьевна Заместитель руководителя структурного подразделения территориального органа ФССП России


Объекты и итоги проверки

Адрес
г. Красноярск, ул. Карла Маркса, д. 95, корп. 1, пом. 83, офис 320

Нет данных о результатах проверки