ООО "КОЛОРИТ"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): 20.07.2023 года в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Иркутской области в г. Усть-Илимске и Усть-Илимском районе поступило обращение гражданки, зарегистрированное в журнале обращений под № 53/Ж-08-2023, в котором содержатся сведения о том, что в магазине «Колорит» общества с ограниченной ответственностью «Колорит» по адресу: Иркутская область,г.Усть-Илимск, ул. Партизанская, 10, корпус 5 на вывеске отсутствует информация об адресе организации (ООО «Колорит»); в торговом зале магазина «Колорит» до сведения потребителей не доведена информация о перечне товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463; о перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463. Территориальным отделом 31.07.2023 года проведено выездное обследование в отношении общества с ограниченной ответственностью «Колорит» в магазине «Колорит», используемом обществом с ограниченной ответственностью «Колорит» в процессе осуществления предпринимательской деятельности по розничной продаже товаров, расположенном по адресу: Иркутская область, город Усть-Илимск,ул. Партизанская.10(корпус 5). В ходе выездного обследования установлено: Общество с ограниченной ответственностью «Колорит» в магазине «Колорит» по адресу: Иркутская область, г.Усть-Илимск, ул. Партизанская д.10(корпус 5) осуществляет розничную продажу товаров: напольных покрытий: ковров, линолеума и т.д., при этом: 31 июля 2023 года в 10 часов 45 минут установлено: на вывеске магазина «Колорит» ООО «Колорит» корпус № 5, размещенной перед входной дверью в магазин «Колорит» до сведения потребителя не доведена информация о месте нахождения (адресе) продавца - ООО «Колорит», что является нарушением требований закона п.1ст.8;п.1 ст.9 РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Кроме того, в торговом зале магазина «Колорит» ООО «Колорит» (корпус № 5) , в наглядной и доступной форме не доведены до сведения потребителей Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463, перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463; перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463, что является нарушением требований закона п.2. ст.10 РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"; п.11 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463. Отношения между покупателями и продавцами при продаже товаров регулируются Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"( далее Закон № 2300-1 ); правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463 В соответствии с ч.1 ст.8 Закона № 2300-1 Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Ч.1.ст. 9; ч. 2 ст.10 Закона № 2300-1 соответственно, установлено: - изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); п. 11 Постановления, Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил: продажи товаров по договору розничной купли-продажи» установлено: - настоящие Правила в наглядной и доступной форме доводятся продавцом до сведения потребителей. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) Указанные действия приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п.1 ст.8,п.1 ст.9,п.2 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1;п. 11 Постановления, Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил: продажи товаров по договору розничной купли-продажи». (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: обществу с ограниченной ответственностью «Колорит» 1) не допускать нарушения обязательных требований п.1 ст.8,п.1 ст.9,п.2 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1;п. 11 Постановления, Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил: продажи товаров по договору розничной купли-продажи. 2) обеспечить наличие информации на вывеске магазина «Колорит» ООО «Колорит» о месте нахождения организации; 3)довести в доступном для потребителей месте в торговом зале магазина «Колорит» ООО «Колорит» правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463, перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463; перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463.