ООО "КАШЕМИР"

Поступили сведения в обращении потребителя, а именно: 07.10.2025г. потребитель сдал пальто в химчистку ООО «Кашемир» по адресу: г. Воронеж, Ленинский проспект, д.172 заказ № 02032-5. Сроки оказания услуги согласно договора до 10.10.2025г. Однако, в указанные сроки услуга не была оказана. В связи с чем, потребителем была направлена письменная претензия в адрес продавца, однако ответ не поступил. В соответствии ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об оказываемых услугах, обеспечивающую возможность их выбора. Согласно п.9 «Правил бытового обслуживания населения», утв. Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1514 исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу) в сроки, предусмотренные договором об оказании услуг (выполнении работ). В указанном договоре делается отметка о фактической дате оказания услуги (выполнения работы).