ООО "РЕСТ ПРО"

По информации, указанной в обращении, следует, что при посещении объекта общественного питания «Кинто» по адресу: г. Воронеж, пр-кт Революции, д. 33Б установлено, что потребителю оказаны услуги ненадлежащего качества. Официанты забыли про заказ потребителя, были предоставлены не те позиции заказа. При осмотре заказа дома установлено, что положили неверные позиции заказа, десерт, предложенный в качестве извинения, положили наоборот. Согласно п. 13, п. 15 Постановления Правительства РФ от 21.09.2020 N 1515 "Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания" исполнитель обязан оказать услугу в соответствии с перечнем услуг, предусмотренным пунктом 5 настоящих Правил, любому потребителю, обратившемуся к нему с намерением заказать услугу в течение всего режима работы исполнителя. Исполнитель обязан оказать потребителю услуги в сроки, согласованные с потребителем.