ООО "ТЕХНОСЕРВИС"

При рассмотрении обращения (вх. №8621/ж-2025 от 22.08.2025) установлено, что 09.08.2025 потребитель обратился в сервисный центр «А-Айсберг» для диагностики телевизора (рябь на экране). Не установив причину поломки на дому, мастер забрал телевизор с целью проведения диагностики за 1500 руб., так же попросив предоплату в размере 3000 руб. Позже мастер сообщил, что поломок в телевизоре не выявлено, указав, что потребителю следует оплатить: 1500 руб. за диагностику, 1000 руб. за доставку, 500 руб. за консультацию по телефону. Впоследствии телевизор был возвращен потребителю без устранения поломки, денежные средства не возвращены. Вместе с тем, информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы, что свидетельствует о возможном нарушении пункта 2 статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".