ООО "СФЕРА-Р"

В Управление Роспотребнадзора по Воронежской области (далее - Управление) поступило обращение потребителя вх. №2483/ж-2025 от 05.03.2025, в котором он указал, что 13.01.2025 г. в магазине ООО «Сфера - Р» по адресу: г. Воронеж. ул. Богдана Хмельницкого, д.40 была приобретена приставка для телевизора стоимостью 4500 рублей. На следующий день 14.01.2025 потребитель обратился к продавцу с требованием расторгнуть договор купли – продажи и вернуть денежные средства уплаченные за приставку. Продавец принял приставку, провел проверку качества, и не установив недостатков вернул ее потребителю, предложив написать претензию. 05.02.2025 Потребитель предъявил продавцу претензию, в которой указал, что приставка ему не нужна, так как у него телевизор со смарт ТВ и потребовал расторгнуть договор купли – продажи и вернуть уплаченные за приставку 4500 рублей. Деньги ему не вернули, ответ на претензию продавец ООО «Сфера - Р» не предоставило. Обращение потребителем подано на личном приеме граждан в Управлении, личность подтверждена. В соответствии с п.5 Правил продажи товаров по договору розничной купли - продажи, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований. В соответствии с положениями ч. 1 ст. 57, ст. 60 Федерального закона "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" от 31.07.2020 N 248-ФЗ внеплановые контрольные мероприятия проводятся после согласования с органами прокуратуры лишь в исключительных случаях: при угрозе жизни и причинения тяжкого вреда здоровью граждан, угрозе обороне страны и безопасности государства, а также при угрозе возникновения чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера. В связи с чем, провести надзорное мероприятие по фактам нарушений, изложенных в обращении не представляется возможным. Однако в силу ч.1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. В действиях ООО «Сфера -Р» ИНН 3664242852 осуществляющего деятельность по адресу: г. Воронеж. ул. Богдана Хмельницкого, д.40, могут содержаться признаки нарушений обязательных требований, установленных п.5 Правил продажи товаров по договору розничной купли - продажи, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463.