БУ ВО "РЕГИОНТРАНС"

Поступили сведения в обращении (вх. 1063/Ж-2025 от 29.01.2025г.) о том, что при посещении здания Левобережного автовокзала БУ ВО «Регионтранс» по адресу: г. Воронеж, ул. Димитрова, 59, 08.12.2024г. потребителю, который приобрел билет, было отказано в посещении и использовании бесплатного туалета. В связи с этим, потребителем оставлено обращение на автостанции в письменной форме, кроме того, оставлены обращения на официальном сайте исполнителя. Однако до настоящего времени ответа на претензии не последовало. В соответствии с п. 13 Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утв. Постановление Правительства РФ от 01.10.2020 N 1586 (далее - Правила) пассажир имеет право бесплатного пользования размещенными в зданиях автовокзала, автостанции залами ожидания и туалетами при наличии билета на перевозку по маршруту регулярных перевозок, в состав которого включен этот автовокзал, автостанция, либо копии электронного билета на бумажном носителе или в виде изображения на экране мобильного устройства. В соответствии ст. 40 Федерального закона от 08.11.2007 N 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" перевозчик обязаны рассмотреть предъявленные им претензии и о результатах их рассмотрения уведомить в письменной форме заявителей в течение тридцати дней со дня получения соответствующей претензии.