ООО ПКО "АЙДИ КОЛЛЕКТ"

В отношении общества с ограниченной ответственностью профессиональной коллекторской организацией «АйДи Коллект» (ООО ПКО «АйДи Коллект»), ИНН 7730233723, КПП 773001001, ОГРН 1177746355225, юридический адрес (адрес местонахождения): 121096, г. Москва, ул. Василисы Кожиной, д.1, оф. Д13, дата включения в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций— 12.10.2017, при осуществлении Управлением Федеральной службы судебных приставов России по Воронежской области государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, в рамках рассмотрения обращения Малыхина Игоря Алексеевича, датированного заявителем 28.03.2025, поступили сведения о совершаемых в отношении него (третьих лиц) действиях представителей ООО ПКО «Айди Коллект» по возврату просроченной задолженности. Из поступившего обращения следует, что в связи с невыплатой Малыхиным Игорем Алексеевичем задолженности по кредитному договору представители ООО ПКО «Айди Коллект» осуществляют взаимодействие с его родителями с нарушением требований Федерального закона N 230-ФЗ от 03.07.2016 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее – Федеральный закон № 230-ФЗ). В частности, из содержания поступившего в Управление обращения Малыхина Игоря Алексеевича, (входящий регистрационный номер 19767/25/36000 от 28.03.2025) следует, что ему и его родителям поступают многократные звонки от сотрудника ООО ПКО «АйДи Коллект», в интересах ООО ПКО «Айди Коллект» о возврате просроченной задолженности Малыхина И.А. При этом родители Малыхина И.А. согласие на осуществление взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, на обработку (передачу) персональных данных не давали, сведениями о задолженности Малыхина И.А. перед кредитными организациями не располагают. Кроме того, в обращении Малыхин И.А. указывает, что обращался в ООО ПКО «АйДи Коллект» с целью получения информации об основаниях взыскания с него просроченной задолженности, однако необходимых разъяснений не получил. Согласно ответа ООО ПКО «Айди Коллект» №И-КЖ-ЖД-3388 от 16.05.2025 Малыхин Игорь Алексеевич является клиентом ООО ПКО «Айди Коллект». Право требования долга с Малыхина И.А по договору №62249/2016 от 14.12.2016 возникло на основании договора уступки права требования (цессии) №46205-02-23-13 от 22.02.2023, заключенного ООО ПКО «Айди Коллект» с ПАО «Промсвязьбанк». Просроченная задолженность образовалась с 14.03.2017. О наличии согласия третьего лица на взаимодействие с ним по вопросу возврата просроченной задолженности Малыхина И.А. ООО ПКО «Айди Коллект» не указало. Документы по договору с указанием дополнительных номеров телефона, ООО ПКО «Айди Коллект» не представило. Федеральным законом N 230-ФЗ установлены правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств. Частью 5 статьи 4 названного закона предусмотрено, что направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия. Кроме того, в соответствии со ст.10 Закона №230-ФЗ кредитор и представитель кредитора обязаны ответить на обращение должника и представителя должника по содержащимся в таком обращении вопросам, касающимся просроченной задолженности и ее взыскания, не позднее десяти рабочих дней со дня получения такого обращения. Общие требования к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности установлены в статье 6 Закона N 230-ФЗ. Согласно части 1 статьи 6 Закона N 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно. В силу пункта 6 части 2 статьи 6 Закона N 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. Частью 3 статьи 6 Закона N 230-ФЗ установлено, что если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или представитель кредитора при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника. Вне зависимости от наличия согласия должника, предусмотренного частью 3 настоящей статьи, раскрытие сведений о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любых других персональных данных должника неограниченному кругу лиц, в том числе путем размещения таких сведений в сети "Интернет" или в (на) жилом помещении, доме, любом другом здании, строении, сооружении, а также сообщение по месту работы (учебы) должника не допускается (часть 8 статьи 6 Закона N 230-ФЗ). В данном случае в рамках рассмотрения обращения выявлены признаки нарушения части 5 статьи 4, части 3 статьи 6 Федерального закона N 230-ФЗ, выразившегося в осуществлении взаимодействия с третьим лицом (родители Малыхина И.А.) без согласия должника и третьего лица на осуществление такого взаимодействия, а также раскрытие сведений о просроченной задолженности и её взыскании. Кроме того, статья 10 Закона №230-ФЗ предусматривает, что кредитор и представитель кредитора обязаны ответить на обращение должника и представителя должника по содержащимся в таком обращении вопросам, касающимся просроченной задолженности и ее взыскания, не позднее десяти рабочих дней со дня получения такого обращения. В силу п. 4 ч. 1 ст. 45 Федерального закона №248-ФЗ от 31.07.2020 "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" (далее - Федеральный закон N 248-ФЗ) контрольные (надзорные) органы вправе проводить профилактические мероприятия, к числу которых отнесено объявление предостережения. На основании ч. 1 ст. 49 Федерального закона N 248-ФЗ в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. На основании вышеизложенного, в целях предупреждения и недопущения нарушения обязательных требований Федерального закона №230-ФЗ, руководствуясь ч. 1 ст. 49 Федерального закона № 248-ФЗ, О Б Ъ Я В Л Я Ю П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: генеральному директору ООО ПКО «АйДи Коллект», Васильеву Александру Александровичу: 1) принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных частью 5 статьи 4, частью 3 статьи 6 , ст.10 Федерального закона № 230-ФЗ, при осуществлении взаимодействия в целях возврата просроченной задолженности с Малыхина И.А.; 2) усилить контроль за соблюдением сотрудниками ООО ПКО «Айди Коллект», осуществляющими взаимодействие в целях взыскания просроченной задолженности, обязательных требований, установленных частью 5 статьи 4, частью 3 статьи 6, ст.10 Федерального закона №230-ФЗ. Выданное предостережение имеет предупредительный характер, является профилактическим мероприятием, цель которого не привлечь к ответственности контролируемое лицо или обязать его выполнить те или иные действия, а принять меры по недопущению в будущем нарушений обязательных требований, которые могут повлечь применение в отношении контролируемого лица конкретных мер административного наказания. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном пунктами 22-26 Постановления Правительства от 25.06.2021 № 1004 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного основного вида деятельности, включенных в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности».