ООО "ЭКОХЛЕБ"

Поступили сведения в обращении (вх. № 4738/ж – 2023 от 06.05.2024) по вопросу приобретения продовольственного товара - хлеб мультизлаковый на камне “ЭкоХлеб”, ЕАС, масса нетто 250 гр. с недостоверной информацией, а именно вес товара, указанный на упаковке, больше, чем вес указанный на весах потребителя. Согласно ч. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон): продавец обязан своевременно предоставить потребителю необходимую информацию о товарах, обеспечивающую возможность правильного выбора. Вес товара является неотъемлемой частью этой информации. В этой связи надлежит иметь в виду, что продавец, осуществляющий продажу товаров по договору розничной купли-продажи потребителям, обязан обеспечить соблюдение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о товаре, одним из обязательных элементов которой являются сведения о весе товара (п. 2 ст. 10 Закона). Информация о весе товара обеспечивает возможность его правильного выбора.