Проверка № 36170801969149 от 4 сентября 2017 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
ООО "СТРОЙАЛЬЯНС"
Дата проведения
4 сентября 2017 года — 21 сентября 2017 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Настоящая проверка проводится с целью: проверки фактов, изложенных в заявлении (обращении) регистрационный №19404 от 14.08.2017, № 20012 от 21.08.2017, №20251 от 23.08.2017, № 20351 от 24.08.2017 в части оказания услуг по реализации туристского продукта потребителю, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) оказания указанных услуг, мотивированном представлении Управления Роспотребнадзора по ВО от 27.08.2017. Задачами настоящей проверки являются: рассмотрение документов юридического лица, используемых для осуществления и связанных с исполнением обязательных требований, установленных правовыми актами, а также рассмотрение документов, представленных юридическим лицом на наличие полной и достоверной информации для потребителя. Предметом настоящей проверки являются соблюдение обязательных требований, проведение мероприятий по защите прав потребителей
Правовое основание проведения проверки
Без уведомления - Истечение срока исполнения юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем ранее выданного предписания об устранении выявленного нарушения обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Борисова Елена Владимировна, Баранова Ольга Михайловна | Заместитель начальника, главный специалист - эксперт отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Воронежской области |
Объекты и итоги проверки
Адрес
394053 г. Воронеж, Московский пр. , д. 70
Дата составления акта о проведении проверки
21 сентября 2017 года
Руководители или уполномоченные представители юридического лица или ИП, присутствовавшие при проведении проверки
Воронова Надежда Леонидовна Директор Ооо "Стройальянс"
Информация о результатах проверки
Сведения об отмене результатов КНМ (в случае если такое КНМ было произведено)
Не имеется
Сведения о несоответствии информации, содержащейся в уведомлении о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности, обязательным требованиям (с указанием положений нормативных правовых актов)
Не имеются
Сведения о причинах невозможности проведения КНМ (в случае если КНМ не проведено)
Не имеются
Информация о выявленных нарушениях
Описание
В ходе проведения проверки установлено:
02.07.2017г. между ООО «СтройАльянс» и гр. Бобылкиной Т.С. был заключен договор о реализации туристского продукта № 2840. Турпоездка предполагалась в Республику Турцию с 14.08.2017г. по 20.08.2017г. Потребителем была оплачена стоимость туристских услуг в размере 125 250 рублей.
11.08.2017г. Федеральное агентство по туризму разместило информацию о наличии обстоятельств, свидетельствующих о возникновении угрозы безопасности здоровья туристов, находящихся в Турецкой Республике, связанных с участившимися случаями заражения энтеровирусной инфекцией отдыхающих на турецких курортах, в первую очередь детей, в летний сезон 2017 года.
Статьей 7 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» закреплено право потребителя на то, чтобы услуги, в том числе туристские, были безопасны для его жизни и здоровья.
Каждый турист в соответствии с положениями статьи 6 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Закон № 132-ФЗ) при подготовке к путешествию и во время его совершения, включая транзит, имеет право на обеспечение своих потребительских прав, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи.
Правовые основы обеспечения безопасности туристов в странах временного пребывания закреплены статьей 14 Закона № 132-ФЗ, а также п. 18 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утв. Постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 N 452.
Согласно положениям данных нормативных актов, в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их здоровья (таким свидетельством является официальное сообщение Ростуризма на его сайте - https://www.russiatourism.ru/news/13518/), турист (экскурсант) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. В этом случае при расторжении догово
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Сведения о направлении материалов о выявленных нарушениях обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами, в государственные органы и органы местного самоуправления в соответствии с их компетенцией |
| Не имеются |
| 2. Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении |
| Не имеются |
| 3. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| Постановление по делу об административном правонарушении от 03.10.2017г. № 17001484 в отношении ООО "СтройАльянс" по ч. 1 ст. 14.4 КоАП РФ. Административное наказание в виде предупреждения. |
| 4. Сведения о приостановлении или об аннулировании ранее выданных разрешений, лицензий, аттестатов аккредитации и иных документов, имеющих разрешительный характер |
| Не имеются |
| 5. Сведения об обжаловании решений и действий (бездействия) органа контроля либо его должностных лиц и о результатах такого обжалования |
| Не имеются |
| 6. Сведения об отзыве продукции |
| Не имеются |
Сведения о выданных предписаниях
| 1. №813/05 | В срок до 25 октября 2017 года |
| Пекратить установленные нарушения в Срок: до 25 октября 2017г. путем частичного возмещения Бобылкиной Т.С. стоимости туристского продукта в размере 0, 5 % от стоимости туристского продукта, указанного в счете на оплату (626, 25 рублей). 2. Информацию об исполнении предписания с приложением документов, подтверждающих устранение правонарушений законодательства в сфере защиты прав потребителей, представить любым доступным способом в Управление Роспотребнадзора по Воронежской области по адресу: г. Воронеж, ул. Космонавтов, д. 21 А в срок до "_25_" октября 2017 г. | |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
Адрес
394016 г. Воронеж, ул. 20 лет Октября, д. 88
Нет данных о результатах проверки