ООО "ДИАНА"

ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований 1. Общество с ограниченной ответственностью «Диана», ИНН 3525394054, ОГРН 1173525001540, юридический адрес: 160019, г. Вологда, ул. Чернышевского, д. 84, офис. 1, адрес электронной почты: ddent35@mail.ru, id-dide@yandex.ru 2. При осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей, Поступили следующие сведения о действиях (бездействии): При осуществлении деятельности по оказанию платных медицинских услуг, усматриваются признаки нарушения законодательства о защите прав потребителей, а именно: в 2021 году в стоматологической клинике «ДианаДент», расположенной по адресу: г. Вологда, ул. Чернышевского, д. 84, потребителю была оказана стоматологическая услуга по лечению зубов (установка коронки) стоимостью 13000 рублей до заключения договора в письменной форме. Согласно п. 22 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных постановлением Правительства от 11.05.2023 № 736 (далее – Правила № 736), договор заключается потребителем и (или) заказчиком с исполнителем в письменной форме. До заключения договора исполнитель в письменной форме уведомляет потребителя (заказчика) о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, может снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя (п. 24 Правил № 736). Договор составляется в 3 экземплярах, один из которых находится у исполнителя, второй - у заказчика, третий - у потребителя. В случае если договор заключается потребителем и исполнителем, он составляется в 2 экземплярах (кроме случаев заключения договора дистанционным способом) (п. 25 Правил № 736). В соответствии с п. 36 Правил № 736 платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя потребителя), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан. Таким образом, в действиях ООО «Диана» при оказании платных медицинских услуг усматриваются признаки нарушения законодательства о защите прав потребителей в части оказания платной медицинской услуги без заключения договора в письменной форме.