БУЗ ВО "ВОЛОГОДСКАЯ ОБЛАСТНАЯ КЛИНИЧЕСКАЯ БОЛЬНИЦА", БУЗ ВО "ВОКБ"

Бюджетного учреждения здравоохранения Вологодской области «Вологодская областная клиническая больница» (Далее – БУЗ ВО «ВОКБ»), ИНН 3525023476; ОГРН 1023500884593; Юридический адрес: 160002, г. Вологда, ул. Лечебная, д. 17. (указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика) 2. Из обращения ФИО (вх. № О35-55/23 от 06.02.2023) поступили сведения о следующих действиях (бездействии) БУЗ ВО «ВОКБ»: - нарушении прав пациента на получение медицинских документов (их копий) и выписок, при обращении ФИО в БУЗ ВО «ВОКБ» с запросом (заявлением) от 21.12.2022. При этом подтвержденные данные о причинении вреда (ущерба) или о непосредственной угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям (жизни и здоровью граждан) в обращении отсутствуют. В результате анализа информации, содержащейся в поступившем обращении и письменных пояснений БУЗ ВО «ВОКБ» с приложениями (исх. № 602 от 22.02.2023) установлено следующее. 21.12.2022 ФИО обратился с запросом (заявлением) о выдаче копий медицинских документов посредством направления копии заявления на электронную почту БУЗ ВО «ВОКБ» (вх. № 498-0 от 21.12.2022). В своем заявлении ФИО просил направить медицинские документы в адрес электронной почты (tunell@list.ru). Обязательных реквизитов документа, удостоверяющего личность в своем запросе заявитель не указал. Согласно пункта 5 Приказа Министерства здравоохранения РФ от 31 июля 2020 г. N 789н «Об утверждении порядка и сроков предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них» (Далее – Порядок), в случае отсутствия в запросе сведений, указанных в пункте 2 настоящего Порядка медицинская организация в письменной или электронной форме информирует об этом пациента либо его законного представителя в срок, не превышающий четырнадцати календарных дней со дня регистрации в медицинской организации запроса. Максимальный срок выдачи медицинских документов (их копий) и выписок из них с момента регистрации в медицинской организации запроса не должен превышать сроков, установленных требованиями законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации  (30 дней со дня регистрации письменного обращения). Однако, из информации БУЗ ВО «ВОКБ» следует, что письменный ответ «О невозможности направления медицинских документов в адрес электронной почты» на запрос пациента от 21.12.2022 был направлен ФИО лишь 10.02.2023 (исх. № 498-0). Подтвержденных сведений о том, что БУЗ ВО «ВОКБ» (в соответствии с пунктом 5 Порядка в письменной или электронной форме) информировало пациента об отсутствии в запросе ФИО от 21.12.2022 сведений, указанных в пункте 2 Порядка медицинской организацией, в ходе рассмотрения обращения не представлено. Обращаем Ваше внимание на то, что информирование пациента в устной форме, в том числе посредством телефонной связи не регламентировано действующим Порядком. Кроме того, в письменном ответе ФИО от 10.02.2023 зав.поликлиническим отделением КП БУЗ ВО «ВОКБ» ФИО указала пациенту на то, что копии медицинских документов будут выданы ФИО «на руки при предъявлении паспорта», тем самым ограничив право пациента на получение медицинских документов и выписок из них в форме электронных документов. Об отсутствии технической возможности в БУЗ ВО «ВОКБ» для получения медицинских документов и выписок в форме электронных документов, ФИО также не информировался. 3. Указанные в пункте 2 настоящего Предостережения действия (бездействие) приводят к нарушениям обязательных требований установленных: - пунктами 5, 8 Приказа Министерства здравоохранения РФ от 31 июля 2020 г. N 789н «Об утверждении порядка и сроков предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них»; -  частью 5 статьи 22, пунктом 2 части 1 статьи 79 Федерального закона №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю принять меры по соблюдению обязательных требований, указанных в пункте 3 настоящего Предостережения. 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном пунктом 21 постановления Правительства Российской Федерации от 29.06.2021 г. № 1048 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) качества и безопасности медицинской деятельности (указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения) 6*. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте. (указывается адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", позволяющий пройти самообследование соблюдения обязательных требований) * Пункт 6 указывается при условии наличия самообследования в числе используемых профилактических мероприятий по соответствующему виду контроля. Исупова С.В. – врио руководителя Территориального органа Росздравнадзора по Вологодской области (должность, фамилия, инициалы руководителя, заместителя руководителя органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля, иного должностного лица, принявшего решение