Проверка № 351800658165 от 20 августа 2018 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
ООО "КРУИЗ ПАРАДАЙЗ"
Дата проведения
20 августа 2018 года — 14 сентября 2018 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Проверка фактов, изложенных в жалобе потребителя
Правовое основание проведения проверки
Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены)
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Творогова Н. П. | Специалист-эксперт территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Вологодской области в городе Череповце, Череповецком, Шекснинском, Кадуйском, Устюженском, Чагодощенском, Бабаевском районах |
Объекты и итоги проверки
Адрес
162602, Вологодская область, г. Череповец, Советский проспект, д. 51, офис 9
Дата составления акта о проведении проверки
14 сентября 2018 года
Информация о выявленных нарушениях
Описание
Исполнитель ООО «Круиз Парадайз» не предоставил своевременно потребителю необходимую и достоверную информацию о туристском продукте программе пребывания, маршруте и условиях путешествия, об общей цене туристского продукта в рублях, о правилах и условиях эффективного и безопасного использования туристского продукта, обеспечи., 2. ООО «Круиз Парадайз» является турагентом, при этом потребителю не сообщил следующую информацию: - о полномочиях турагента совершать юридические и фактические действия по реализации туристского продукта; о том, что лицом, оказывающим потребителю услуги по договору о реализации туристского продукта, является туроператор, а также о возможности потребителя в случае возникновения обстоятельств. По требованию потребителя турагент ООО «Круиз Парадайз» не предоставил потребителю информацию о существенных условиях договора, заключенного между туроператором и турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный туроператором.
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| ООО "Круиз Парадайз" по ч. 1 ст. 14.5 КоАП РФ - предупреждение. |
Сведения о выданных предписаниях
| 1. 1197/596/11-05 | В срок до 7 февраля 2019 года |
| Доводить информацию до потребителя о реализуемом туристском продукте, сведения о полномочиях турагента совершать юридические и фактические действия по реализации тур.продукта. предоставлять информацию о существенных условиях договора заключённого между туоператором и турагентом | |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ