Проверка № 34250791000117335475 от 26 февраля 2025 года
МКП "ГЦУПП"
Дата проведения
26 февраля 2025 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области
Предостережение
Между потребителем и МКП «ГЦУПП» заключен договор о приобретении Волгоградской транспортной карты (далее - ВТК), которую в дальнейшем потребитель намеревался использовать для оплаты проезда в транспорте. Впоследствии транспортная карта была утеряна, остаток денежных средств на карте составил 800 рублей. В соответствии с п. 1.1. Правил оказания услуг в автоматизированной системе учета оплаты проезда и диспетчерского управления г. Волгограда (Правила Системы), утвержденных МКП «ГЦУПП» и ООО «Сити Транспорт Групп-Поволжье» с целью обеспечения информационного и технологического взаимодействия при оказании услуг по перевозке пассажиров в транспорте общего пользования с использованием микропроцессорных бесконтактных смарт-карт , регистрации и оплаты проезда граждан, с формированием отчетности о количестве поездок каждой категории пассажиров, а также учета транспортной работы, выполненной перевозчиками, на территории г.Волгограда действует автоматизированная система учета оплаты проезда и диспетчерского управления (Система). Правила получения и пользования ВТК в Системе (далее – Правила ВТК), являются Приложением №3 к Правилам Системы, и размещены на официальном сайте ООО «Сити Транспорт Групп-Поволжье» - инвестора – оператора Системы. В соответствии с п. 9.6. Правил ВТК в случае утраты пользователем ВТК «Общегражданская», ВТК «Школьника Волгоградской области» или ВТК «Студента Волгоградской области», карта не перевыпускается, неиспользованные транспортные единицы не восстанавливаются и действующий транспортный ресурс не переносится. Указанное условие Правил ВТК противоречит действующему законодательству о защите прав потребителей, являются ущемляющими.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Леднева О. Ю. | Главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
| Резников Евгений Владимирович | Заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Нет данных о результатах проверки
