ООО "ТКК"

Инспекцией по рассмотрению обращений: - от 12.01.2024 № Ж-0210, 16.01.2021 № 0210-002, 19.01.2024 № 0210-003, 19.01.2024 №0210-004, проживающего по адресу: Волгоградская область, Котовский район, г. Котово, ул. Победы, д. 11, кв. 8 усматривается предоставление коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества, в нарушение Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, перерасчет платы температуры воздуха в помещении на основании актов замеров от 20.01.2024, 25.01.2024 не произведен. Также в ходе проведения обследования 20.01.2024, 25.01.2024 проведены замеры параметров теплоносителя на вводе, которые не соответствуют установленным нормативам. - от 12.01.2024 № Ж-0145, проживающего по адресу: Волгоградская область, Котовский район, г. Котово, ул. Победы, д. 9, кв. 2 усматривается предоставление коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества, в нарушение Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, перерасчет платы температуры воздуха в помещении на основании акта замеров от 18.01.2024, 26.01.2024 не произведен. Также в ходе проведения обследования 28.01.2024, проведены замеры параметров теплоносителя на вводе, которые не соответствуют установленным нормативам. - от 15.01.2024 № 192275464 проживающего по адресу: Волгоградская область, Котовский район, г. Котово, ул. Победы, д. 9, кв. 58 усматривается предоставление коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества, в нарушение Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, перерасчет платы температуры воздуха в помещении на основании акта замеров от 18.01.2024, не произведен. Также в ходе проведения обследования 18.01.2024, проведены замеры параметров теплоносителя на вводе, которые не соответствуют установленным нормативам. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п. 14 приложения 1 к Правилам № 354, п.п. "в" п.3, п.п. "а", 31, п. 98, п. 150 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354). Подпунктом "в" пункта 3 Правил № 354 предусмотрено, что условиями предоставления коммунальных услуг потребителю в многоквартирном доме или в жилом доме (домовладении) является предоставление коммунальных услуг потребителю круглосуточно, то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующих требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в Приложении № 1. Подпунктом "а" пункта 31 Правил № 354, исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг. При предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги (п. 98 Правил № 354). Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении № 1 к Правилам № 354. Согласно п. 14 Приложения 1 к Правилам № 354, должно быть бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопление отопительного периода допустимая продолжительность перерыва отопления: не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца; не более 16 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от +12°C до нормативной температуры, указанной в пункте 15 настоящего приложения; не более 8 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от +10°C до +12°C; не более 4 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от +8°C до +10°C, за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, с учетом положений раздела IX Правил № 354. Исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальных услуг вследствие предоставления потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил № 354 перерасчет потребителю размера платы за такие коммунальные услуги в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты таких услуг (п. 150 Правил № 354). Не проведение перерасчета платы за предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, будет являться основанием для проведения контрольно-надзорных мероприятий в отношении исполнителя со стороны органов государственного жилищного надзора (лицензионного контроля) и принятия соответствующих мер, предусмотренных действующим законодательством. (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)