ООО "ПАРАДИГМА"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): обращения гражданина (вх. № ДЖКХ/Г-1151/6 от 03.09.2024), по вопросу перерасчета размера платы за предоставление коммунальной услуги по горячему водоснабжению, предоставленную с перерывами, превышающими установленную продолжительность и снижение давления горячего водоснабжения по адресу: г. Волгоград ул. Краснополянская д. 48 кв. 14. В соответствии с ч. 4 ст. 157 Жилищного кодекса РФ при предоставлении коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, и (или) с нарушением качества осуществляется изменение размера платы за коммунальные услуги в порядке, установленном Правительством Российской Федерации в Правилах № 354. С 07.11.2020 согласно части 5 статьи 157 ЖК РФ изменение размера платы за коммунальные услуги, предусмотренное частью 4 статьи 157 ЖК РФ, осуществляется управляющей организацией, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, а в случаях, предусмотренных статьей 157.2 ЖК РФ, ресурсоснабжающей организацией или региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами (когда исполнителем коммунальной услуги является ресурсоснабжающая организация или региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами). Требования к качеству коммунальных услуг установлены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее - Правила № 354). В соответствии с п. 4 приложения № 1 Правил № 354 допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд; продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09). За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва подачи горячей воды, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, с учетом положений раздела IX Правил. Согласно пункту 7 Приложения № 1 к Правилам № 354 давление в системе горячего водоснабжения в точке разбора - от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв. см) до 0,45 МПа (4,5 кгс/кв. см) отклонение давления в системе горячего водоснабжения не допускается. За каждый час подачи горячей воды суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло отклонение давления: при давлении, отличающемся от установленного не более чем на 25 процентов, размер платы за коммунальную услугу за указанный расчетный период снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам. В соответствии с п. 150 Правил № 354 исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями Правил № 354 перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги. Исполнителем коммунальной услуги по горячему водоснабжению для потребителей МКД является ООО «Парадигма». По информации, представленной ООО «Парадигма» следует, что в результате периодической поломки мотора в насосе, подающего горячего водоснабжения на верхние этажи, напор воды слабый. Также в результате большой нагрузки на электрические сети в июле 2024 года насос снова вышел из строя. По состоянию на 15.08.2024 насос находится на ремонте, в связи с чем подача горячего водоснабжения прекращена. Исходя из доводов обращения следует, что коммунальная услуга по горячему водоснабжению предоставленную с перерывами, превышающими установленную продолжительность и снижение давления горячего водоснабжения по МКД в период с января 2024 года до оказания коммунальной услуги по горячего водоснабжению, надлежащего качества. 3.Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: Не произведение перерасчета размера платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению, предоставленную с перерывами, превышающими установленную продолжительность и снижение давления горячего водоснабжения по МКД в период с января 2024 года до оказания коммунальной услуги по горячему водоснабжению надлежащего качества, что является нарушением части 5 статьи 157 ЖК РФ, пункта 98 Правил № 354, пункта 99 Правил № 354, пункта 150 Правил № 354, пункта 4 Приложения № 1 к Правилам №354, пункта 7 Приложения № 1 к Правилам №354. 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Произвести, при наличии правовых оснований, перерасчет размера платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению, предоставленную с перерывами, превышающими установленную продолжительность и снижение давления горячего водоснабжения по МКД в период с января 2024 года до оказания коммунальной услуги по горячему водоснабжению надлежащего качества, в соответствии с требованиями части 5 статьи 157 ЖК РФ, пункта 98 Правил № 354, пункта 99 Правил № 354, пункта 150 Правил № 354, пункта 4 приложения № 1 к Правилам №354, пункта 7 приложения № 1 к Правилам №354.