ООО "ПАРАДИГМА"

Обращение гражданина (вх. № Кол-5770 от 07.05.2024) по вопросу перерасчета размера платы (уменьшение) за коммунальную услугу по горячему водоснабжению, предоставленную ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, по адресу: ул. 7-я Гвардейская, д. 6 кв. 75 (далее – МКД) в период с 01.04.2024 по 31.05.2024. Требования к качеству коммунальных услуг, случаи и основания изменения размера платы за предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества установлены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее – Правила № 354). Согласно пункту 4 приложения № 1 Правилами № 354 установлено, что допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды:8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд; продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09). В соответствии со статьей 150 Правил № 354 исполнитель (управляющая организация, ресурсоснабжающая организация), допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями Правил № 354 перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги. Для осуществления перерасчета платы необходимо при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги или перерыва в ее предоставлении уведомить об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее - аварийно-диспетчерская служба). Дата и время доведения потребителем до сведения аварийно-диспетчерской службы сообщения о факте нарушения качества коммунальной услуги или перерыве в предоставлении, указанные исполнителем в журнале регистрации сообщений, будут являться датой и временем, с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества или перерыва в предоставлении, если в ходе проведенной проверки такой факт будет подтвержден. В случае не проведения исполнителем проверки, а также в случае невозможности уведомить его о факте нарушения качества предоставляемых услуг в связи с ненадлежащей организацией работы круглосуточной аварийной службы потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя. В таком случае указанный акт подписывается не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома. Составленный акт о некачественном предоставлении услуги потребителю необходимо направить исполнителю коммунальной услуги для проведения перерасчета. Таким образом, при наличии фактов о некачественном предоставлении коммунальной услуги, подтвержденных соответствующими Актами проверки качества предоставляемой коммунальной услуги в жилом помещении и сведениями аварийно-диспетчерской службы, потребитель вправе обратиться к исполнителю коммунальной услуги с заявлением о произведении перерасчета. МКД оборудован индивидуальным тепловым пунктом (далее – ИТП), входящим в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, посредством которого исполнителем коммунальной услуги самостоятельно осуществляется производство горячей воды для МКД. Кроме того, МКД не оборудован индивидуальным прибором учёта горячего водоснабжения, начисление платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению производится по нормативу потребления, с применением повышающего коэффициента, из расчёта на одного собственника жилого помещения. Руководствуясь п. 54 Правил № 354 в случае самостоятельного производства исполнителем коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения) с использованием оборудования, входящего в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, расчет размера платы для потребителей за такую коммунальную услугу осуществляется исполнителем исходя из объема коммунального ресурса (или ресурсов), использованного в течение расчетного периода при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (далее - использованный при производстве коммунальный ресурс), и тарифа (цены) на использованный при производстве коммунальный ресурс. Расход тепловой энергии на производство горячей воды определяется по удельному расходу, рассчитанному на производство единицы горячей воды или по показаниям соответствующих приборов учета. Объем холодной воды, использованной за расчетный период для приготовления горячей воды, определяется в соответствии с потребленной жилыми и нежилыми помещениями горячей водой (по показаниям индивидуальных приборов учета горячей воды в жилых или нежилых помещениях и нормативам). Размер платы потребителя за коммунальную услугу по горячему водоснабжению (при отсутствии централизованного горячего водоснабжения) определяется в соответствии с формулой 20 Правил № 354 как сумма 2 составляющих: 1) произведение объема потребленной потребителем горячей воды, приготовленной исполнителем, и тарифа на холодную воду; 2) произведение объема (количества) коммунального ресурса, использованного для подогрева холодной воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, и тарифа (цены) на коммунальный ресурс. При этом объем (количество) коммунального ресурса определяется исходя из удельного расхода коммунального ресурса, использованного на подогрев холодной воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, в объеме, равном объему горячей воды, потребленной за расчетный период в жилом или нежилом помещении и на общедомовые нужды. Таким образом, начисление платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению для потребителей МКД складывается из следующих коммунальных ресурсов, таких как холодное водоснабжение, пошедший на горячее водоснабжение и тепловой энергии для подогрева горячей воды, которые в платежных документах потребителей МКД отражены по строкам «ХВС для ГВС» и «тепловая энергия для ГВС». По информации представленной ООО «Парадигма» следует, что МКД № 6 оборудован бойлером на подогрев воды. Представителями технического участка ООО «Парадигма» зафиксирована поломка данного бойлера. При этом перерасчёт платы в связи с предоставлением коммунальной услуги по горячему водоснабжению ненадлежащего качества потребителям МКД за период с 01.04.2024 по 31.05.2024 года не производится. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3.Указанные действия (бездействия) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: ч. 5 ст. 157 ЖК РФ, п. 150 Правил № 354, п. 5 раздела II Приложения № 1 к Правилам № 354, п. 4 приложения № 1 Правил № 354