ООО "ПАРАДИГМА"

2. При осуществлении регионального государственного лицензионного контроля на территории Волгоградской области Инспекцией государственного жилищного надзора Волгоградской области (далее - Инспекция) установлены факты о следующих действиях (бездействии): - ООО "ПАРАДИГМА" ответ на обращение гражданина от 19.08.2024 № 34-2024-42950 не направило (не разместило в ГИС ЖКХ) в установленный законодательством срок. Срок ответа 03.09.2024. Фактически ответ направлен (размещен в ГИС ЖКХ) – 25.09.2024. - номер контактного телефона диспетчерской, аварийно-диспетчерской службы ООО "ПАРАДИГМА", размещенный в ГИС ЖКХ, не доступен для абонентов. 3. Указанные действия (бездействия) приводят к нарушению следующих обязательных требований: п. 35, п. 36 постановления Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 N 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами" (далее – Правила № 416), п. 1.12, п.19.2 Главы XI Приказа Минстроя России от 07.02.2024 N 79/пр "Об установлении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, обязательное размещение которой предусмотрено Федеральным законом от 21 июля 2014 г. N 209-ФЗ "О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства": - запрос (обращение) может быть направлено посредством государственной информационной системы. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное; - срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения); - номер контактного телефона диспетчерской, аварийно-диспетчерской службы управляющей организации, ТСЖ, кооператива подлежит размещению в системе лицами, осуществляющими деятельность по управлению многоквартирными домами, не позднее 15 дней со дня начала осуществления обязанности по управлению многоквартирным домом либо со дня произошедших изменений сведений, подлежащих размещению в системе в соответствии с пунктом 1 настоящей главы. 4. В соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" (далее – Закон N 248-ФЗ), п. 3.7. Положения о региональном государственном лицензионном контроле за осуществлением предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами на территории Волгоградской области, утвержденного постановлением Администрации Волгоградской области от 14.12.2021 № 694-п (далее – Положение о региональном государственном лицензионном контроле), ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: - принять меры по обеспечению в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации к устранению причин и условий, способствовавших ненадлежащему рассмотрению обращений граждан, в части не представления ООО "ПАРАДИГМА" ответов на запросы граждан в установленный законодательством срок посредством ГИС ЖКХ, усилить контроль за исполнением пунктов 34, 35, 36 Правил № 416; - разместить в ГИС ЖКХ актуальный номер контактного телефона диспетчерской, аварийно-диспетчерской службы ООО "ПАРАДИГМА".