ООО "МСС"

2. При осуществлении регионального государственного лицензионного контроля на территории Волгоградской области Инспекцией государственного жилищного надзора Волгоградской области (далее - Инспекция) установлены факты о следующих действиях (бездействии): нарушении ООО "МСС" срока ответа на обращение гражданина от 19.10.2023 № 167-10/23. 3. Указанные действия (бездействия) приводят к нарушению следующих обязательных требований: п. 35, п. 36 постановления Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 N 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами" (далее – Правила № 416): - запрос (обращение) может быть направлено посредством государственной информационной системы. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. - срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). 4. В соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" (далее – Закон N 248-ФЗ), п. 3.7. Положения о региональном государственном лицензионном контроле за осуществлением предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами на территории Волгоградской области, утвержденного постановлением Администрации Волгоградской области от 14.12.2021 № 694-п (далее – Положение о региональном государственном лицензионном контроле), ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: принять меры по устранению причин и условий, способствовавших ненадлежащему рассмотрению обращений граждан, в части нарушения ООО "МСС" срока ответа на обращение гражданина от 19.10.2023 № 167-10/23, усилить контроль за исполнением пунктов 34, 35, 36 Правил № 416.